to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıldır Süren Ramazan Yardımı Ödemesi Bankada Görünmüyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı 2000 TL Ramazan sosyal yardımıyla ilgili yaşadığım sorunu bildirmek istiyorum. Yardım ödemesinin yapıldığı söylendi ancak Yapı Kredi ATM’sinden işlem yapmaya çalıştığımda ekranda “bu bilgilere ait ödeme görünmüyor” uyarısı çıkıyor ve parayı alamıyorum.
Herhangi bir kartım bulunmuyor, ödemeyi bankadan sadece kimlik bilgilerimle alabileceğim söylendi. Buna rağmen, yardımın yattığı bilgisi verilmesine karşın bankada tarafıma tanımlı bir ödeme görünmüyor ve yaklaşık 3 gündür bu yardımdan faydalanamıyorum. Ayrıca bu sorunu ilk kez de yaşamıyorum; geçtiğimiz yıl da aynı şekilde Ramazan yardımı için ödeme yapıldığı söylenmesine rağmen bankada adıma herhangi bir ödemenin görünmemesi nedeniyle yardımı alamadım ve iki senedir üst üste aynı mağduriyetle karşı karşıya kalıyorum.
Sosyal yardım birimiyle görüştüğümde bankayı aramam gerektiği söylendi fakat Yapı Kredi müşterisi olmadığım için telefon bankacılığı üzerinden de işlem yaptıramıyorum. Ramazan yardımı olarak tanımlanan 2000 TL tutarındaki ödemenin, kimlik bilgilerimle bankadan sorunsuz şekilde alabileceğim şekilde sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve iki yıldır devam eden mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70044392300 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim param yatmış
