5
Çözüldü
Hülya
16 Mart 12:5553
"Teşekkürler"
Hülya şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal
7.064 şikayet
5
Çözüldü
Suna
16 Mart 12:13315
"Teşekkür ederim"
Suna şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ramazan Kuponu Ödemesi ATM’de Görünmüyor
Sevda
16 Mart 11:291.410
"Teşekkürler param hemen yattı"
5
Çözüldü
Onaylı Gıda Yardım Kartım 3 Ayda Teslim Edilmedi
Berivan
16 Mart 11:21929
"Teşekkür ederiz"
İBB 153 sosyal yardım gıda kartım onaylanmasına rağmen yaklaşık 3 aydır tar...afıma teslim edilmedi. Sistemden gıda yardım kartımın çıktığı görünüyor anc
2
Onaylı Başvurumun Yardım Alınamaması Ve Açıklama Talebi
Feride
16 Mart 06:151.125
"Teşekkür ederim"
1
Sosyal Yardım Kartı Basım Aşamasında Uzun Süreli Bekleyiş Ve Belirsizlik
Yağmur
16 Mart 00:001.041
03.02.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal yardım kartı başvurusunda bulundum. Aradan aylar geçmesine... rağmen kartım hala elime ulaşmadı. 25.11.2025 tarihinde aradığımda kartımın basım aşamasında olduğu söylendi ve o günden bu yana her görüştüğümde yalnızca “basım aşamasında” denil
1
İBB'nin Sağladığı Nakdi Sosyal Yardımın Hesaba Geçmemesi
Delirenler
15 Mart 23:34350
İBB’nin sağladığı 2.000 TL nakdi sosyal yardımın 2 Mart tarihinde hesabıma yatması gerekiyordu. Sistem üzerinde ödeme ya...pılmış ve yatırılmış olarak görünüyor olmasına rağmen Yapı Kredi hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Ödeme sistemde yatırılmış görünmesine rağmen hesabıma geçmemesi nedeniyle mağ
4
Çözüldü
İBB Sosyal Yardımı Ödemesi Hesaba Yatmadı
Zehra
15 Mart 20:13640
"Teşekkürler"
İBB’nin 2000 TL’lik sosyal yardımından yararlanmak için tüm evraklarımı eks...iksiz bir şekilde teslim ettim. 10 Mart tarihinde işlemlerimi tamamlamama r
4
Çözüldü
Ramazan Destek Kuponu SMS’inin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Aleyna
15 Mart 17:12552
"Teşekkür ederim sorun en kısa zamanda çözüldü"
İBB sosyal yardımlar kapsamında başvurusu onaylanan Ramazan destek kuponu i...çin bu hafta SMS geleceği söylenmesine rağmen, tarafıma henüz hiçbir SMS gö
İBB Sosyal Yardım Başvurum 2 Yıllık Planlama Aşamasında Sıkıştı
Meliha
15 Mart 10:3456
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 03.04.2024 tarihinde sosyal yardım için başvuru yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen ...yaklaşık 2 yıldır sistemde hâlâ “planlama aşamasında” ifadesi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süredir sadece planlama aşamasında görünmesi
Sosyal Yardım Kartının Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
Çiğdem
15 Mart 02:19398
"Teşekkür ederim kartım geldi"
İBB Sosyal Yardım kapsamında onaylanan sosyal yardım kartım sistemde “basılmış” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 ayd...ır elime ulaşmadı. Başvurum 2 sene önce yapılmıştı, o dönem eve gelinmişti, kartım ise ancak bu Ramazan döneminde onaylanıp basılmış görünüyor. Hesabıma yardım tutarının yatırıldı
5
Çözüldü
Ramazan Kuponu Hesaba Yatırılmadı
Merve
15 Mart 01:5181
"Kupon ücreti hesabıma yattı. Teşekkür ediyorum."
09.03.2026 tarihinde İBB Sosyal Hizmetler birimi üzerinden adıma 2.000 TL t...utarında Ramazan kuponu tanımlandığı bilgisi verildi. Bu kapsamda muhtarlığ
İBB Sosyal Yardım Başvurusunda Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük Ve Acil Yardım Talebi
Leyla
14 Mart 17:41309
İBB sosyal yardımı için yaptığım başvurum kabul edilmesine rağmen yaklaşık 4–5 aydır ne bir bilgilendirme mesajı alıyoru...m ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Uzun süredir belirsizlik içinde bekletiliyorum. Bu süreçte telefonla sosyal yardım birimini aradığımda dosyamın içeriğinin düze
Evlenecek Çiftin Yardım Başvurusu Cevapsız Ve Acil Çözüm Bekliyor
Sude
14 Mart 17:02234
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin evlenecek gençlere yönelik sosyal yardımına başvuruda bulunduk ancak üzerinden bir haf...ta geçmesine rağmen başvurumuzla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Sistem üzerinde de sürecin hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgi göremiyoruz. Sağlık sorunlarım nedeniyle şu an
Üçüz Gebelikte Yenidoğan Destek Paketi Reddi Ve Kriter Açıklama Eksikliği
Kader
14 Mart 16:10286
09 Mart 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 Çağrı Merkezi üzerinden Yenidoğan Destek Paketi için başvuruda... bulundum. Başvuru sırasında üçüz gebelik yaşadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen başvurumun olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Olumsuz sonucu öğrendikten sonra tekrar 153 hattı
5
Çözüldü
İBB Ramazan Sosyal Destek Kuponunun Şifresi SMS Gelmedi, Kullanamıyorum
Öznur
14 Mart 14:11479
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
İBB’nin Ramazan sosyal destek kuponu kapsamında kapıma gelinerek bir kupon ...teslim edildi ve “SMS ile şifreniz/kodunuz gelecek, o kodla Yapı Kredi ATM’
5
Çözüldü
2000 TL Sosyal Yardım Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Talebi
Emine
14 Mart 11:22572
İBB sosyal yardım kapsamında tarafıma 2.000 TL nakdi yardım yapılacağına da...ir muhtarlık tarafından 09.03.2026 tarihinde bir belge verildi. Bu belgede,
Yenidoğan Paketi Başvurum Açıklamasız Reddedildi, Şeffaflık Ve Adalet İstiyorum
Arzu
14 Mart 10:17422
İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’nın sağladığı bir Yenidoğan paketine, 18 Şubat 2026 tarihinde 21 haftalık hamileyk...en telefonla başvuruda bulundum. 14 Mart 2026 tarihinde 26 haftalık hamileyken başvurumun reddedildiğini öğrendim. Tarafıma iletilen mesajda, Belediyenin Sosyal İşler ve Yardım Esa
5
Çözüldü
Kartsız ATM İşlemiyle Sosyal Yardım Ödemesi Çekilemiyor
Merve
14 Mart 09:56412
"İlginiz için teşekkür ederim sorun en kısa sürede çözüme ulaştı"
İBB’nin sağladığı sosyal yardım ödemesini bugün kartsız işlem yoluyla çekme...ye çalıştım ancak başarılı olamadım. Yardım tutarı sistemde gözüküyor, tele
Yeni Doğan Yardım Başvurum Açıklamasız Reddedildi Ve Yeniden Değerlendirme Talebim
Jülide
13 Mart 21:3651
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin yeni doğan yardım paketine yaklaşık 1–1,5 ay önce kendi adıma başvuruda bulundum. Yapt...ığım başvuru kısa süre sonra hiçbir detaylı açıklama yapılmadan reddedildi. Bu durum üzerine İBB’yi telefonla aradım, ancak sadece “red” yanıtı verildi ve neden reddedildiğiyle il
5
Çözüldü
Serkan
13 Mart 19:21264
Serkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Bayram Öncesi Sosyal Yardım Ödemesi Gecikti, Mağdur Oldum
Şerife
13 Mart 16:02503
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü"
1
Sosyal Yardım Kartı Yenilenmesi İki Ayı Aştı, Mağduriyet Yaşıyorum
Figen
13 Mart 13:591.442
İBB’ye ait sosyal yardım kartımın manyetik kısmı bozulduğu için 17 Aralık 2025 tarihinde 153 Çözüm Hattı’nı arayarak yen...i kart talebinde bulundum. O tarihten bu yana kartım basılmış olmasına rağmen yaklaşık iki aydır düzenli olarak aramama rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bugün 13 Mart 2026
Ramazan Kuponu Ödemesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
Cemre
13 Mart 10:491.176
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında Ramazan kuponu için hak sahibi oldum, ancak hâlâ ödemem yapı...lmadı. Ramazanın ilk haftasında kuponun çıktığını öğrendim, geçen hafta da alo 153’ü arayarak tekrar teyit aldım ve hak sahibi olduğum söylendi. Buna rağmen üzerinden haftalar geçm
Marka Profili
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100