to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Kartı Başvurumun Uzun Süreli Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği
İBB’ye yaklaşık 3 ay önce sosyal yardım kartı için başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra 2 ayın 10’unda evime ekipler gelerek hane durumumla ilgili “kaç kişisiniz, küçük çocuğunuz var mı, okula giden çocuğunuz var mı” gibi sorular sordular. Sonrasında da tarafıma SMS ile bir başvuru numarası gönderildi.
O günden bu yana defalarca İBB’yi aramama rağmen, her seferinde yalnızca “süreciniz devam ediyor, bekleyin” cevabını alıyorum ve hiçbir net bilgi verilmiyor. Başvurum üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Esenyurt ilçesinde ikamet ediyorum ve sosyal yardım kartı başvurumun artık sonuçlandırılmasını, kartımın onaylanarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal kart uygulaması ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Daha önce uzun süredir sosyal kart desteği alıyordum ve hayatımızda olumsuz yönde değişen tek şey bir oğlumun dünyaya gelmesi oldu. Buna rağmen herhangi bir güvencem, sigortam ve işim yokken, eşim de çalışmıyorken ve evimiz kira olmasına rağmen sosyal kartım aniden kapatıldı.
Şubat ayından bu yana sosyal karta yeniden başvuru yaptım ve başvurum 10 Şubat tarihinde değerlendirmeye alındı, ancak aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme devam ediyor” ifadesi görünüyor. Bu süre içinde ilgili birimi defalarca kez telefonla aradım, fakat her seferinde yalnızca sürecin devam ettiği söylenip somut bir bilgi veya açıklama verilmedi.
Hiçbir sosyal güvencemizin ve düzenli gelirimizin olmadığı, kira ödediğimiz ve yeni doğan bir bebeğimiz bulunduğu bu dönemde, sosyal kartın kapatılması ve başvurumun sonuçlandırılmaması bizi çok zor durumda bırakmıştır. Sosyal kartımın yeniden açılmasını ve başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, ayrıca kartımın neden kapatıldığı konusunda da tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70060720365 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
