"Bizim gibi ihtiyaç sahipleirni düşünüp böyle yardımlar yaptıkları için sonsuz teşekkürler."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal
7.064 şikayet
Süt Yardımı Yetmiyor, Market Kartı Talebimiz Göz Ardı Edildi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yıllardır sosyal yardım başvurusu yapıyorum. Her aradığımda başvurumun sistemde kayıtl...ı olduğu, şu an için sadece süt yardımının uygun görüldüğü söyleniyor. Çocuğuma yeni süt çıkmış olmasına rağmen, içinde bulunduğumuz maddi durum nedeniyle sadece süt yardımı bizim
Ramazan Ayında Onaylanan Pazar Desteği Ödemesi Neden Yatırılmadı?

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal destek kapsamında Ramazan ayında verileceği belirtilen pazar desteği... ödemesi, başvurum kabul edilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma yatırılmadı. Pazar desteğine ilk kez başvurdum ve başvurumun onaylandığını gösteren ekran görüntüsü elimde mevcut. S
İBB Yenidoğan Paketi Başvurusu Açıklama Olmadan Reddedildi, Yeniden Değerlendirme İstiyorum

İBB Yenidoğan paketi için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım ve 17 Mart 2026 tarihinde İBB Çözüm Merkezi’nden başvurumu...n reddedildiğine dair SMS aldım. Sistemde sadece “red” yazıyor, herhangi bir gerekçe ya da açıklama yer almıyor. Kirada oturuyorum, eşim çalışmıyor, sadece ben çalışıyorum ve üzeri
İBB Emekli Pazar Desteği Ödemesi Gecikiyor, Ramazan Sözü Tutulmadı
İBB Sosyal Hizmetler’in emekli pazar desteğine annem adına 26 Ocak 2025 tarihinde başvuru yaptım. Sistem üzerinde 11 Mar...t tarihinden bu yana “ödeme aşamasında” ifadesi görünüyor, ancak hâlâ ne SMS geldi ne de ödeme yapıldı. Konu ile ilgili olarak İBB Sosyal Hizmetler’i aradığımda her seferinde sade
Esenyurt’ta 2000 TL Kupon Ödemesi Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

"Teşekkür ederiz"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Esenyurt ilçesindeki sosyal yardım birim...i üzerinden adıma tanımlanan 2000 TL’lik kupon ödemem 6 Mart’tan bu yana he

"Teşekkür ederim"
Sofra Desteği Reddetme Nedeninin Açıklanmaması Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında sunduğu “Sofra Desteği” programına 08.10.2025 tarihinde başv...uruda bulundum. Başvurum, Sedep sistemi üzerinden herhangi bir gerekçe açıklanmadan reddedildi ve tarafıma, ret nedenine ilişkin açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Tek ç
İBB Sosyal Destek Kartı Ramazan Yardımı Bildirimi Gelmedi

"Çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
İBB’nin Sosyal Destek Kart başvurusu kapsamında Ramazan yardımı için tarafı...ma kupon verildi ve 10.03.2026 tarihinde en geç bir hafta içinde bilgilendi
Mart Ayı Sosyal Destek Kartımın Basılmaması Ailemi Mağdur Etti
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal destek kartından Mart ayı için hak edişim olmasına rağmen kartım hâl...â basılmamıştır. Kartımın Mart ayı başında basılmış ve tarafıma ulaştırılmış olması gerekiyordu fakat bugün itibarıyla herhangi bir ilerleme olmadı ve bu durum ailece mağduriyet ya
Ramazan Kuponu Ödemesi Hesaba Yansımıyor

"Geri dönüş için mesaj dışında arandım teşekkür ederim."
Ramazan Kuponu SMS Kodu Gelmediği İçin Mağdur Oldum

İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardımı kapsamında tarafıma 10 Mart t...arihinde Ramazan kuponu tanımlandı, ancak kuponu kullanabilmem için gerekli
İBB Sosyal Hizmetler'den Sözlenen 2000 TL Nakit Yardımın Hesaba Yatırılmaması

"İstanbul Büyükşehir Belediyesi olarak 2000 TL Nakit desteği hesabıma hızlı bir şekilde yatırdığınız için teşekkür ederim. Bu destek benim için çok değerli."
İBB Sosyal Hizmetler’den yaklaşık bir hafta kadar önce telefonuma, adıma 20...00 TL nakit destek tanımlandığı ve bu destek için muhtarlığa gitmem gerekti
İBB Sosyal Yardım Ödemesi Gecikti, Açıklama Talebi

"Sorunum en kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
09.03.2026 tarihinde İBB tarafından tarafıma, 2.000 TL tutarında sosyal yar...dım ödemesi hak ettiğime ve ödemenin Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma yatı
İBB Sofra Desteği Onaylı Olmasına Rağmen Ödeme Yapılmaması

İBB’nin internet üzerinden yaptığım geçim/Sofra desteği başvurum, başvuru sorgulama ekranında “Sosyal destek başvurunuz ...Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza uygun görülen sosyal destek miktarı sağlanacaktır.” şeklinde görünüyor. Ancak bu onaya rağmen tarafıma bugüne kadar herhan
Sosyal Kart Yenileme Sürecindeki Gecikme Ve Acil Yardım Talebi

İBB sosyal kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Bana İBB Çözüm Merkezi üzerinden kartların toplu basım... yapılacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak 1 Mart’tan bu yana beklememe rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım, her seferinde sadece “bek
İstanbul'da Sosyal Yardım Kartı Başvurumda Uzun Süreli İhmal Ve Çelişkili Bilgi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım kartı hakkında yaklaşık iki yıl önce başvuruda bulunmuştum. Başvurumun sonu...cunda tarafıma sadece Halk Süt yardımı tanımlandı, ancak ben bu yardımdan yararlanmak istemediğimi defalarca kez belirttim ve özellikle sosyal yardım/destek kartı talep ettiğimi sö
İBB Sosyal Hizmetler'den Şüpheli Mesaj: Hesapta Para Yok

İBB sosyal hizmetler den Madem böyle bir mesaj geldi göndersinler parayı hesapta yatan bir şey yok. Bu paraları yolladım... diye dümen mi yapılıyor yoksa açıkçası merak ettim. 153 u aradım bildirdim zaten numaram başkası kullanma imkanı yok yanlışlıkla atılması söz konusu değildir
İBB'den Ramazan Yardımı Hesaba Yatırılmadı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan Sosyal Yardımı kapsamında tarafıma 2.000 TL’lik kupon tanımlandığı bilgisi ve...rildi. Ancak bugüne kadar ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kartıma ya da hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı. Ramazan ayında kullanılmak üzere verilen bu desteğin h
Süt Yardımına Ek Olarak Gıda Yardımı Talebi

İBB’nin sosyal desteklerinden süt yardımı alıyorum. Ancak şu anki maddi durumumuz nedeniyle süt yardımı tek başına yeter...li olmuyor. Bir çocuğum bezleniyor, diğer çocuğum okula gidiyor ve eşim şu anda çalışmıyor, temel gıda ihtiyaçlarımızı karşılamakta çok zorlanıyoruz. Bugün İBB’yi arayarak İstanbu
Ramazan Sosyal Destek Ödemesi Hesaba Yatırılmadığı İçin Mağduriyet

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan ayı için sağladığı sosyal destek ödemesi bu yıl hesabıma yatmadığı için mağdu...riyet yaşıyorum. Geçen hafta hesabıma geçmesi gereken ödeme bankaya hiç yansımamış görünüyor. Daha önce Ramazan dönemlerinde bu sosyal destek ödemesi düzenli olarak hesabıma yatıy
Mart Ayı Okul Beslenme Destek Kartı Ödemesi Gecikti, Acil Yardım Talebi

İBB’den aldığım okul beslenme destek kartı yardımı, mart ayında tarafıma yatırılmadı. Normalde her ayın 3’ünde yatan tut...ar, bu mart ayında karta geçmeyince, geçen çarşamba günü 153’ü arayarak durumu bildirdim. 153 üzerinden İBB Çözüm Merkezi’ne kayıt açıldı ve bana gelen dönüşte, 1-69866890849 numa
Ramazan Kupon Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında tarafıma ilettiği SMS’te, 2.000 TL Ramazan Kupon Desteğimi 1...0.03.2026 - 12.03.2026 tarihleri arasında mahalle muhtarlığımdan alabileceğim yazıyordu. Belirtilen tarihlerde muhtarlığa giderek kuponumu teslim aldım. Ancak aradan yaklaşık 6 iş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100