to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’na Alo 153 hattı üzerinden yaklaşık bir ay önce Geçim/S...ofra Desteği başvurusunda bulundum. Ancak başvurumun İstanbul Senin uygulamasında olumsuz sonuçlandığını gördüm, tarafıma SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Eşim kısa sü
2024 yılında İBB’nin online sistemi üzerinden HPV aşısı için başvuruda bulundum; ancak o günden bu yana başvurumla ilgil...i hiçbir bilgilendirme almadım. Aradan yaklaşık 2 yıl geçmesine rağmen süreç hakkında tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de herhangi bir resmi geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde ba
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı pazar desteği ödemesiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıy...orum. Ödemenin yatırıldığına dair tarafıma SMS geliyor ancak Yapı Kredi ATM’lerine gittiğimde, kartsız işlemler menüsünden “İBB sosyal destek ödemesi” kısmını kullanarak para çekme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Sofra desteği sosyal yardımı için yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden baş...vuru yaptım. Başvurum sonrası ekipler eve gelerek inceleme yaptı ve bana sonucu beklemem gerektiğini söylediler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “planlama havuzun
"Hızlı şekilde sorunum çözüldü"
İBB’nin “Sen Oku Diye” özel okul desteğine Ekim ayında başvurdum. Uygulamad...a başvurumun onaylandığı ve 3.000 TL tutarında destek için “hak kazandınız”
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra desteğine yaklaşık üç ayı aşkın bir süre önce başvuruda bulundum. Aradan ...bu kadar zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreci öğrenebilmek için 153’ü defalarca aradığımda sadece beklemem ge
"Teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin kariyer platformu üzerinden 13 Mart tari...hinde İç Kontrol Kıdemli Uzmanı pozisyonuna ve ayrıca genel başvuru olarak
İBB’nin sunduğu Yenidoğan paketi için yaklaşık 2 ay önce Sosyalyardim İBB internet sitesi üzerinden Kübra Ç***** adıyla ...başvuru yaptım. Başvuru ekranında süreç hâlâ “doğum bekleniyor” aşamasında görünüyor ve bu süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da telefonla bilgilendirme yapılmad
İSKİ aboneliğim kapsamında tarafıma ait olan 8827369903 numaralı isteğin iptal edildiğine ve oluşan güvence bedeli iades...inin 15 iş günü içinde IBAN numarama aktarılacağına dair 16 Mart tarihinde SMS aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilg
25 Şubat’ta İBB süt yardımı için başvurumu yaptım. 4 Mart’ta başvurum kapsa...mında ev ziyareti gerçekleştirildi ancak bu ziyaretten sonra tarafıma hiçbi
İBB evlilik desteğine, hiçbir mal varlığım olmadan, işsiz ve sadece işsizlik ödeneği aldığım durumda başvurdum. Kendi ev...im yok, düğün bile yapamıyor, sadece nikah kıyıyorum; buna rağmen başvurum reddedildi. Red edildiğini 153’ü arayarak tesadüfen öğrendim, sistem veya uygulama üzerinden de göremiyor
İBB Emekli Pazar Desteği için yaptığım başvurum sistemde yaklaşık 12 gündür “başvurunuz onaylandı” şeklinde görünmesine ...rağmen, beklediğim tarihler olan 18–19 Mart’ta hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bayram öncesi bu desteğe güvenerek plan yapmıştım ancak ödeme yatmayınca ciddi bir hayal kırık
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin ücretsiz süt yardımından Sarıyer’de ikamet eden bir aile olarak uzun süredir düzenli ...şekilde faydalanıyorduk. Her ay olduğu gibi Mart ayı için de adrese teslim süt yardımını bekledik, ancak bu ay hiçbir şekilde ne SMS bilgilendirmesi aldık ne de kapımıza süt teslim
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden tarafıma 2.000 TL Ramazan Kupon Desteği ödendiğine dair SMS aldım. Mesajda, Yapı Kre...di Bankası’nda hesabım yoksa ödemenin Yapı Kredi ATM’lerinden “İBB Sosyal Yardım Ödemesi” menüsünden, bilgilendirme SMS’i ile birlikte alınabileceği açıkça belirtiliyordu. SMS gel
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yenidoğan destek yardımı için Kasım ayında başvuruda bulundum. Başvuruyu yaptığım sis...temde sonuç ekranında uzun süredir sadece “evrak teslim” ibaresi görünüyor ve SMS ile bilgilendirileceğim yazmasına rağmen yaklaşık dört aydır ne SMS aldım ne de süreçle ilgili her
İBB’nin “İBB Senin” uygulaması üzerinden Yenidoğan Paketine yaklaşık 2 ay önce başvuruda bulundum. Bu ikinci doğumum ola...cak ve son 2 senede bu haktan hiç yararlanamadım. Aylardır doğum bekleniyor, sistemde de “SMS ile bilgilendirme yapılacaktır” ifadesi yer alıyor ancak bugüne kadar tarafıma herhang
İstanbul’da yaşamıyor olmama rağmen yaklaşık 3 yıldır İBB’den “ı. B. B” baş...lığıyla sık sık SMS alıyorum. Gönderilen mesajlar genellikle bayram tebriki
İstanbul’da ikamet etmiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır telefonuma İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden SMS gelmeye devam ed...iyor. İstanbul ile bir bağım olmadığı ve bu bilgilendirmelere ihtiyaç duymadığım için bu mesajları almak istemiyorum. Herhangi bir başvuru ya da talepte bulunmama rağmen numaramın
Yaklaşık bir yıldır İBB tarafından hattıma her gün farklı konularda SMS gön...deriliyor. Bu mesajlar reklam, bilgilendirme ve çeşitli duyurular şeklinde
İBB’nin Yenidoğan yardımı paketine Şubat ayında başvuru yaptım. Sistem üzerinde hâlâ “doğum bekleniyor” ibaresi görünüyo...r ve başvurum yaklaşık iki aydır bu şekilde bekliyor. Şu an 39. Haftamdayım ve doğum yapmak üzereyim. Buna rağmen SMS ile ya da başka bir yolla tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı
"153 aradık annem görüştü sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Annem Güllü Varlı adına tanımlı İBB sosyal yardım kapsamında 18.03.2026 tar...ihinde tarafımıza SMS ile 10.000 TL tutarında Pazar desteği ödemesinin onay
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet üzerinden başvurmuş olduğum geçim/Sofra desteğiyle ilgili başvurum uzun süre...dir sonuçlanmadığı için bu şikayeti yazma gereği duydum. Başvurum üzerinden en az yarım sene geçmesine rağmen başvuru sorgulama ekranında hâlâ “kurul onayı bekliyor” ifadesi görünü
"İstanbul belediyemize biz emeklilere yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim ve başarılarınızın devamını dilerim"
İBB emekli pazar desteği için yaptığım başvurum sistemde yaklaşık 4 gündür ...“başvurunuz onaylandı” şeklinde görünmesine rağmen, beklediğim tarihler ola
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
