to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Destek Paketi Başvurusu Gerekçesiz Reddi Ve Açıklama Talebi
İBB’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne hamileliğimin 21. haftasındayken başvurdum, şu an 28 haftalık hamileyim ve başvuru sonucumu sosyal yardımdan gördüm. İBB sitesi üzerinden “kriterlere uygun olmadığınız için olumsuz değerlendirilmiştir” şeklinde gördüm. Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, yalnızca sitedeki bu ifadeyle sonuçlandırıldığını öğrenebildim.
Şu ana kadar İBB’nin hiçbir sosyal yardımından yararlanmadım, hane gelirimizde ya da durumumuzda son dönemde bir değişiklik olmadı. Buna rağmen, çevremde maddi durumu benden daha iyi olan kişilere Yenidoğan destek kapsamında park yataklı gönderim yapıldığını bizzat gördüm. Durumu gayet iyi olan bu kişilere yardım çıkarken, benim başvurumun “kriterlere uygun değilsiniz” denilerek olumsuz sonuçlanması hem adil gelmiyor hem de ciddi bir soru işareti oluşturuyor.
Bu nedenle, Yenidoğan destek paketi için hangi kriterlere göre değerlendirme yapıldığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve başvurumun tüm bilgilerim dikkate alınarak yeniden incelenmesini talep ediyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan yalnızca sistem üzerinden olumsuz ibare görmek yerine, neden olumsuz olduğunun gerekçeleriyle birlikte açıklanmasını ve hak kaybı yaşanmaması için başvurumun tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
Gelişme
İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’na yaptığım İBB Yenidoğan Destek Paketi başvurum, “Belediyemiz Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliği’nde belirlenen kriterlere uygun olmadığı için olumsuz değerlendirilmiştir” açıklamasıyla yaklaşık 3 aydır reddedilmiş durumdadır. Ancak bu sonuca ilişkin hiçbir somut gerekçe veya detaylı bilgilendirme yapılmadığı için neden destek alamadığımızı anlayamıyorum.
Sarıyer İstinye’de ikamet eden 5 kişilik bir aileyiz. Eşim çalışmakta, annem dul maaşı almaktadır ve hanemizin toplam aylık geliri yaklaşık 50.000 TL’dir. Aile yapımız, giderlerimiz ve yeni doğan bebeğimizle birlikte artan ihtiyaçlarımız göz önünde bulundurulduğunda, başvurumuzun neden kriter dışında kaldığına dair net bir açıklama bekliyorum.
Önceki şikayetimde tarafıma tekrar başvuru yapmam gerektiği söylenmesine rağmen, sistem önceki başvurum nedeniyle yeni başvuru yapmama izin vermemektedir. Bu nedenle 153’ü aradığımda ise tekrar başvuru yapabilmem için 6 ay geçmesi gerektiği ifade edilmiştir. Bir yandan başvurunun olumsuz olduğu söylenirken, diğer yandan hem yeni başvuruya izin verilmemesi hem de 6 ay beklemem gerektiğinin belirtilmesi bizi mağdur etmektedir.
İBB’nin, Yenidoğan Destek Paketi başvurumun yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, hangi kriterlere göre olumsuz değerlendirildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, tekrar başvuru konusunda yaşadığım çelişkili yönlendirmelerin giderilmesini ve mümkünse bu destekten yararlandırılmamızı talep ediyorum.
“Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için …. tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile web sitesi üzerinden başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.’’
Merhabalar, önceki başvurum göründüğü için tekrar kayıt oluşturulamamaktadır uyarısı veriyor.
