to read complaints and reviews, or file yours.Geçim Sofra Desteği Başvurumda 6 Aylık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
05/11/2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra Desteği programına başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen yalnızca Ramazan kupon desteği tarafıma sağlandı, bunun dışında herhangi bir düzenli sosyal destek verilmedi.
Bu süreç boyunca defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde aynı standart ve çözüm üretmeyen yanıtlarla karşılaştım. Sürekli olarak kaydımın mevcut olduğu, uygun görülmesi halinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. 6 aydır başvurumun “planlama havuzunda” ve “kurul onayında” olduğu belirtilmesine rağmen bu kadar uzun sürede hiçbir somut ilerleme olmaması kabul edilebilir değildir.
İhtiyaç sahibi vatandaşlar için oluşturulan bir destek programında bu denli belirsizlik ve gecikme yaşanması ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Özellikle sosyal kart talebinde bulunmuş olmama rağmen bu konuda herhangi bir değerlendirme veya bilgilendirme yapılmamış olması ayrıca düşündürücüdür.
Başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve hak ettiğim sosyal desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
05.11.2025 tarihinde İBB Sosyal Yardım için başvuruda bulundum ve başvurumun onaylandığını sistem üzerinden gördüm. Ancak aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir sosyal destek sağlanmadı.
Bu süre içinde Alo 153’ü defalarca aradım. Her seferinde hakkınızda sosyal destek sağlandığında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi, ancak bugüne kadar ne bir SMS aldım ne de Ramazan Bayramı’nda verilen Ramazan kuponu desteği dışında herhangi bir yardım ulaştı. Çağrı merkezi başvurunuz onaylandı diyor
Onaylanmış bir başvuruya rağmen bu kadar uzun süre destek verilmemesinin nedeninin açıklanmasını ve tarafıma sosyal yardımın artık daha fazla gecikmeden hemen sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70030930154 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Sonuç aynı şikayette belirttiğim gibi cevap geldi mağduriyetim devam etmekte ve asla çözülmüyor
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
