to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İBB Sosyal Kart gıda desteği ve çocuğum için verilen süt yardımı alan bir v...atandaşım. 7 Ağustos’ta 153’ü aradığımda sosyal kartımın askıya alındığını ve aynı zamanda süt yardımımın da iptal edildiğini öğrendim. Bu kesintilerle ilgili ne öncesinde ne de so
Uzun süredir İBB’nin süt yardımı desteğinden faydalanmak için başvuru yapıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 4 yaşı...nda çocuğum var ve yaklaşık 1 senedir düzenli olarak başvuru yapmama rağmen sistemde “kriterlere uygun olmadığınız için başvurunuz kabul edilmemiştir” şeklinde bir uyarı dışında hi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Anne Kart’a yaklaşık 2 yıldır sahibim... ancak kartı aldığım günden bu yana hesabıma hiç mama ve bez yardımı ya da
"2 hafta gecikme olsa da yardımcı oldular umarım başka sorun yaşamam"
Yaklaşık 10 gün önce pazarda cüzdanımı kaybettim. Cüzdanımın içinde param, ...kredi kartım, kimliğim ve İBB Sosyal Destek Kartım bulunuyordu. Hepsini yen
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık 7–8 ay önce sosyal yardım başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak bu sü...re içinde sadece süt yardımı verildi, bunun dışında herhangi bir gıda ya da market yardımı tarafıma tanımlanmadı. Kirada oturuyorum, eşim işsiz ve hane olarak ciddi geçim sıkıntıs
Ben Soner K*****, İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi 33. Sokak No:19 Daire 2 Bodrum katta ikamet ediyorum. Yaklaşık ...2 ay önce sosyal kart yani market kartı için uygulama üzerinden başvuru yaptım. 22.06.2026 tarihinde saat 10:31’de 153 tarafından arandım ve başvurumu tamamlamak için bazı sorular
Uzun süredir İstanbul İBB kart yardımı alıyordum ancak kartımı bir sene bile doğru düzgün kullanmamış olmama rağmen geçt...iğimiz ay yardımımın iptal edildiğini öğrendim. Herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yardımımın sonlandırılması nedeniyle mağdur durumda kaldım. Bilgilerim
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında tarafıma tanımlanan İstanbulkart, Nisan ayından bu yana bası...lmış olmasına rağmen bir türlü bana teslim edilmediği için aylık hak ettiğim yardımı kullanamıyorum. Yardım marketlerde kullanılabilen ve aylık 2.000 TL olarak yatan bir destek, şu
İBB’nin geçim Sofra desteği sosyal yardımına yaklaşık 2 yıl önce online başvuru yaptım. Başvurum sistemde onaylanmış gör...ünüyor ancak bu kadar uzun zamandır düzenli ve sürekliliği olan bir yardım alamadım. Bu süre içinde sadece bir kez “Kızlar Okusun” kampanyası kapsamında, iki kez de Ramazan ayı içi
İBB 153 Çözüm Merkezi’ni sosyal kart başvurumla ilgili defalarca aramama rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Daha önce so...syal kart yardımı alıyordum, sonrasında yardım kesildi ve maddi durumum çok zor olduğu için yeniden başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 40 günü aşan bir süre geçmesine rağmen her
İki yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal yardım başvurusu yaptım. Aradan geçen bunca zamana rağmen başvurum...un durumu konusunda net bir bilgi verilmedi. Sistemden baktığımda başvuru ekranında “ödeme” ibaresi görünüyor, ancak bu ödemeyle ilgili tarafıma herhangi bir yardım kartı tanımlanm
İBB tarafından tarafıma sosyal yardım kapsamında her ay 2.000 TL yüklenecek şekilde İstanbulkart tanımlandı. Kartın evim...e teslim edileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen kart tarafıma hiç ulaşmadı. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde Mart, Nisan ve Mayıs
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı sosyal yardımlara defalarca başvurmama rağmen, bugüne kadar sadece süt yardımı a...labildim. Bağcılar’da ikamet ediyorum, üç çocuğum var ve yalnızca eşimin maaşıyla geçinmeye çalışıyoruz. Kira ve temel ihtiyaçlar nedeniyle mutfak masraflarını karşılamakta ve çocu
İBB’nin sağladığı İstanbulkart Market Kart yardımı kapsamında adıma yaklaşık 4 ay önce kart tanımlandı ve bakiyelerim de... kartıma yattı, ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Ocak ayında kartımın çıktığını öğrendim, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmaması beni mağdur ediy
"Merhaba sorunum çözüldü sosyal destek kartım tarafıma ulaşıldı"
"Şikayetime hızlı dönüş sağlandı çok teşekkürler inşallah kartımda aynı hızla elime ulaşır"
İBB’den yaklaşık bir buçuk sene önce İBB Sosyal Destek Kartı için başvuruda bulundum. Hane ziyaretim gerçekleşti, yardım...ım onaylandı ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık iki ay önce İstanbul uygulamasında yardımımın onaylandığını ve sosyal destek kartı
İBB Sosyal Yardım hizmetlerinden yararlanan bir kullanıcı olarak 22 Nisan 2026 tarihinde İBB görevlileri ev ziyaretime g...elerek aile dosyamı güncelledi. Görüşme sırasında kızımın çözger raporu sisteme işlendi ve tüm bilgilerimiz güncellendi. Ancak şu an e-İBB sisteminde dosyam “Evrak Teslimi” aşaması
2024 yılında onaylanan İBB market kartını düzenli olarak kullanıyordum. Bugün tarafıma telefonla ulaşılıp artık kriterle...re uygun olmadığım söylenerek kartımın kesileceği belirtildi. Ancak bunun dışında herhangi bir net gerekçe açıklanmadı. Eşim tek çalışıyor, üç çocuğum var; ikisi okuyor, biri daha
İBB sosyal hizmetler kapsamında sosyal kart için başvuru yaptım ve Ocak ayında yardım başvurumun onaylandığını öğrendim.... Ancak aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “planlanma havuzunda” görünüyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “bekleyin, me
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım İstanbul Sosyal Destek kapsamında market yardımı alıyordum. Hamile olduğum i...çin ayrıca yeni doğan desteğine de başvuru yaptım, ancak bu desteği alamadığım gibi bir de mevcut Sofra/market desteğim de kesildi. 2026 Nisan ayında kartı son kez kullanabildim, b
Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin gıda yardım kartından faydalanıyordum. Yaklaşık bir yıl boyunca bu yardı...mı düzenli olarak aldım ancak üç aydır yardım kartım kesilmiş durumda. Telefonuma gelen bildirimde yardımımın sonlandığı ve ancak altı ay sonra yeniden başvurabileceğim söylendi.
"Arandım ilgilendiler sağ ol sun lar inşallah en kısa zamanda market kartı için yardımcı olurlar ihtiyacım i karşılarlar"
İBB’nin sosyal yardımlarından faydalanmak için yaklaşık üç yıldır başvuru y...apıyorum. Bu süreçte tarafıma sadece süt yardımı yapıldı, ancak benim asıl
İBB Sosyal Destek kartım yaklaşık 2 ay önce bozulduğu için 5 Şubat tarihinde Alo 153 üzerinden yeni kart talebinde bulun...dum. Görüştüğüm yetkililer kartın basıldığını söylediler; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kart hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kart teslim edilmediği için bu süre içinde ya
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım birimine yaklaşık bir buçuk yıl önce sosyal kart ve gıda yardımı için başvu...ru yaptım. E-devlet üzerinden başvurumu takip ettiğimde başvurum hâlâ “planlama havuzunda” olarak görünmektedir ve bu süre boyunca hiçbir somut ilerleme ya da geri dönüş alamadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
