to read complaints and reviews, or file yours.İBB Süt Yardımı Kriterlerinin Şeffaf Olmaması Ve Tekrarlanan Reddetmeler
Uzun süredir İBB’nin süt yardımı desteğinden faydalanmak için başvuru yapıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 4 yaşında çocuğum var ve yaklaşık 1 senedir düzenli olarak başvuru yapmama rağmen sistemde “kriterlere uygun olmadığınız için başvurunuz kabul edilmemiştir” şeklinde bir uyarı dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.
Dört kişilik bir aileyiz, kiracıyız ve hane gelirimiz 28.000 TL civarında. Buna rağmen, çevremde evi ve arabası olan pek çok kişinin bu yardımı alabildiğini görüyorum, bu durum da neye göre değerlendirme yapıldığını anlamamı güçleştiriyor. Kriterler net olmadığı için neden reddedildiğimi bilemeden tekrar tekrar başvuru yapmak zorunda kalıyorum.
İBB’den şu ana kadar hiçbir sosyal yardım (gıda, nakdi yardım, sosyal kart vb.) almadım. Başvuru sürecimle ilgili çağrı merkezi ya da sosyal hizmet birimi de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmadı, ben de nereden ve nasıl itiraz edebileceğimi bilemiyorum.
İBB’nin süt yardımı için kullanılan kriterleri daha şeffaf şekilde açıklamasını, başvurularımın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini ve gerçekten yardıma ihtiyacı olan ailelerin mağduriyet yaşamadan bu destekten faydalanabilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70417069090 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
