to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Market Kartı Tesliminde 4 Aylık Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
İBB’nin sağladığı İstanbulkart Market Kart yardımı kapsamında adıma yaklaşık 4 ay önce kart tanımlandı ve bakiyelerim de kartıma yattı, ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Ocak ayında kartımın çıktığını öğrendim, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmaması beni mağdur ediyor.
Bu süreçte İBB’yi ve ilgili çağrı merkezlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım. Dün yaptığım son görüşmede ise telefondaki çalışan, kartın çoktan gelmiş olması gerektiğini, bu kadar uzamasının normal olmadığını söyledi. Bu bilgi, durumun daha da tuhaf ve belirsiz olduğunu gösteriyor.
Adıma tanımlı İstanbulkart Market Kartımın akıbetinin acilen araştırılmasını, kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70186955326 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
