to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Durumu Ve Çocuk İhtiyaçları Göz Ardı Edilerek Yardım Kartı Kesildi
Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin gıda yardım kartından faydalanıyordum. Yaklaşık bir yıl boyunca bu yardımı düzenli olarak aldım ancak üç aydır yardım kartım kesilmiş durumda. Telefonuma gelen bildirimde yardımımın sonlandığı ve ancak altı ay sonra yeniden başvurabileceğim söylendi.
Ben eşimden boşandım, iki kızımın velayeti bende ve bu yardıma gerçekten ihtiyacım olduğu için başvurmuştum. Gelirim ihtiyaçlarımızı karşılamaya yetmediği için bu kart bizim için çok önemliydi. Ayrıca şu anda tedavi gören biriyim ve hem sağlık masraflarım hem de çocuklarımın temel ihtiyaçları nedeniyle çok zor durumdayım.
İBB ile yaptığım görüşmelerde herkes aynı şeyi söyleyip altı ayı beklemem gerektiğini iletiyor, farklı bir çözüm sunulmuyor. Lütfen bu süreçte gerçekten ihtiyaç sahibi ve zor durumda olan vatandaşlara daha anlayışlı ve duyarlı yaklaşılmasını, bizim gibi insanların sesine kayıtsız kalınmamasını istiyorum.
İçinde bulunduğum durumun, sağlık durumumun ve çocuklarımın ihtiyaçlarının dikkate alınarak dosyamın yeniden incelenmesini ve gıda yardım kartımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İBB’nin verdiği gıda yardım kartım Eylül ayında hiçbir açıklama yapılmadan kesildi ve yaklaşık 10 aydır kartımdan faydalanamıyorum. Alo 153’ü defalarca arayıp derdimi anlattım, her seferinde “süreniz dolmadı, bekleyin” denilerek oyalanıyorum. Aylarca aynı cevabı verdiler, kimse gerçekten dinlemedi.
Son görüşmelerimde ise bu kez bana, 2025 dosyamın hâlâ sistemde kapanmadığı için 2026 yılı yardımı veremediklerini söylediler. “2025 dosyası kapanmamış, biz veremeyiz” deyip sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalışıyorlar. Dosyayı kapatmak benim işim değil, orada oturup bu işlemleri yapmakla görevli personelin işi olmasına rağmen adeta “kapat o zaman” der gibi konuşuluyor. Benim sisteme erişimim yok, dosya kapatma gibi bir imkanım da yok; bunu yapacak olan İBB’nin kendisi. Onların kapatmadığı dosya yüzünden yeni yıl yardımından da mahrum bırakılıyorum.
Ben eşimden boşanmış bir anneyim, iki kızım var, biri 10. Sınıf, diğeri 5. Sınıfta okuyor ve baba tarafı hiçbir şekilde destek olmuyor. Evimin giderleri, çocukların okul masrafları derken elimdeki para zaten yetişmiyor. İhtiyacım olmasa böyle bir yardıma başvurup defalarca derdimi anlatmak istemem, ama gerçekten çok zor durumdayım.
Lütfen benim gibi gerçekten ihtiyacı olan insanların sesini duyun, biraz anlayışlı ve duyarlı olun. Sosyal ve ekonomik durumumun yeniden dikkatlice incelenmesini, 2025 dosyamla ilgili sistem hatasının kendi personeliniz tarafından düzeltilmesini ve bu ihmallerin bedelinin bana ve çocuklarıma ödetilmeden 2026 yılı gıda yardımımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69990005640 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
