İstemediğim Slip-In Ayakkabının Elektrik Çarpması Hissi Ve Mağazanın Değişim Reddi

10.08.2026 tarihinde ayaklarımdaki rahatsızlık nedeniyle destekli bir model olsun diye Skechers mağazasına gittim. Aslında Arc Fit modelini almak istiyordum ancak bedenim olmadığı için bana başka bir model önerildi ve 3200 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bu ayakkabıyı satın aldım. İstemeyerek aldığım bu modelin eller serbest giyilebilen slip-ins tarzı olduğunu, fakat ayağımı hiç rahat ettirmediğini ve yürürken elektrik çarpmasına benzer bir sorun yaşadığımı fark ettim.

Ayakkabıyı sadece bir kez giyip bu sorunları yaşadıktan sonra Maltepe Park Skechers mağazasına geri götürdüm. Mağazada ürünü giyilmiş olduğu gerekçesiyle kesinlikle değiştiremeyeceklerini, istersem sadece incelemeye gönderebileceklerini, inceleme süresinin de 2–3 haftayı bulacağını, üstelik bu incelemenin sonucunda değişim ya da iade garantisi olmadığını söylediler. Hem ihtiyaçlarımı karşılamayan, aslında almak istemediğim bir ürünü bana yönlendirmeleri hem de sorun yaşayınca “giyildi, değişim yok” denilmesi nedeniyle kendimi mağdur ve adeta mecbur bırakılmış hissediyorum.

İstemediğim halde bana satılan ve hem rahatsızlık hem de elektrik çarpması hissi yaşatan bu ayakkabının, Maltepe Park Skechers mağazasında koşulsuz şekilde iade alınmasını ya da dilediğim modelle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek acilen çözülmesini istiyorum.