Sosyal Destek Kartımın Kaybı Nedeniyle Acil Mağduriyet Ve Hızlı Yeniden Gönderim Talebi

Yaklaşık 10 gün önce pazarda cüzdanımı kaybettim. Cüzdanımın içinde param, kredi kartım, kimliğim ve İBB Sosyal Destek Kartım bulunuyordu. Hepsini yeniden çıkarmak zorunda kaldım ve bu süreçte borç almak durumunda kaldım.

İBB Sosyal Destek Kartımda 400 TL’nin üzerinde bakiyem vardı. Kart kaybolduğu için yol kartımı da kullanamıyor, ekmek yardımı alamıyor ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Temmuz ayı sosyal yardımım da karta yatmış durumda ancak kart elime ulaşmadığı için bu yardımdan da faydalanamıyorum.

İBB çağrı merkezini aradığımda kartımın basıldığını öğrendim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi veriliyor ne de ne zaman elime ulaşacağı söyleniyor. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yeni İBB Sosyal Destek Kartımın içindeki mevcut ve yatırılan tüm sosyal yardım bakiyem korunarak acilen adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.