to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık Sosyal Yardım Başvurusunda 'Ödeme' Görünmesine Rağmen Yardım Kartı Tanımlanmadı
İki yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal yardım başvurusu yaptım. Aradan geçen bunca zamana rağmen başvurumun durumu konusunda net bir bilgi verilmedi. Sistemden baktığımda başvuru ekranında “ödeme” ibaresi görünüyor, ancak bu ödemeyle ilgili tarafıma herhangi bir yardım kartı tanımlanmadı.
Geçen hafta alo 153’ü aradığımda, sadece süt yardımımın göründüğü, kart yardımı çıkarsa bana SMS ile bilgi verileceği söylendi. Fakat başvuruda “ödeme” yazmasına rağmen bu ödemenin ne olduğu, neden karta dönüşmediği ve ne zamandır beklediği konusunda hiçbir açıklama alamadım. Yaklaşık iki yıldır belirsizlik içinde bekliyorum.
Başvurumda “ödeme” yazmasına rağmen neden yardım kartı tanımlanmadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, hakkım varsa sosyal yardım kartımın bir an önce tanımlanmasını ve gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70191422627 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-70191422627 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
