to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Kart kullanıcısıyım ve bugün kartımın hiçbir gerekçe gösterilmeden askıya alındığını öğrendim. Tarafıma önces...inde SMS, mail ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bugün İBB tarafından aranmışım ancak o aramayı göremediğim için açamadım, daha sonra kendim geri dönüş yaptığımda
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait engelli İstanbulkartım kaybolduğu için 22’sinde kartımı kapattırdım, 23’ünde Ümran...iye İBM’den yeni engelli kartımı çıkarttım. Ancak yeni aldığım kartım 26’sı gibi henüz üzerinden birkaç gün geçmişken “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kapatıldı. Kartım sadece beni
İBB’nin öğrenciler için sağladığı “Sen Oku Diye” eğitim desteği ödemesi Yapı Kredi kartıma yatmış olarak görünmesine rağ...men yaklaşık 6 gündür bu parayı çekemiyorum. İlk olarak geçen hafta sonu Yapı Kredi ATM’sinden para çekme işlemi denediğimde ekranda “İşleminiz şu anda gerçekleştiriliyor” yazısı ç
"Sorunumu şubeye giderek hallettim teşekkürler"
İstanbul Pendik Kaynarca’da bulunan konutum için kayıtlı olan İSKİ aboneliğ...im, hiçbir talebim ve başvurum olmamasına rağmen ayın 22’sinde tarafıma gel
İBB Sosyal Destek Kartı kaydım olmasına rağmen kartım yaklaşık bir buçuk yıl önce iptal edildi. Daha sonra sistemde kayd...ım tekrar açıldı ve sadece süt yardımı uygun görüldü. Ancak eşimin çalışamadığı dönemde durumumuzu defalarca anlatmama rağmen mağduriyetimiz dikkate alınmadı. Bu süreçte eşim amel
İstanbul Şişli’de bulunan adresimde İSKİ aboneliğim için Ocak ayına ait 1750 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Evde yal...nızca 2 yetişkin ve 1 çocuk yaşıyoruz ve aylardır faturalarımız ortalama 500–600 TL civarında gelirken, bir anda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamızın doğru olmadığını düşünü
Yüzde 45 engelli bir vatandaşım ve 2015 yılından beri İBB Sosyal Kart kullanmaktayım. 2025 yılında kartımı kaybettim, he...men 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim ve bana yeni kartın gönderileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu sü
İSKİ’ye ait Haznedar Mahallesi İlkyuva Caddesi Demircan Apartmanı No:19/1 Güngören/İstanbul adresindeki su aboneliğimi 0...2.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. İade sürecinin 15 gün olması gerektiği halde, üzerinden 23 gün geçmesine rağmen abonelik iptali sonrası tarafıma iade edilmesi gereken güvence b
"Teşekkürler, İSKİ den aradılar 10 gün içinde iade edilecek dediler"
İSKİ’deki su aboneliğimi 06.12.2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, yakla...şık 1,5 aydır güvence bedeli iadesi tarafıma yapılmadı. İptali üzerinden bu
İSKİ nezdinde üzerime kayıtlı olan mesken su aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırmak amacıyla son dönemde 22 Ocak ve... 23 Ocak tarihlerinde iki kez fesih başvurusu yaptım. Her iki başvuruda da sistem, herhangi bir gerekçe veya uyarı mesajı göstermeden fesih talebimi kendiliğinden iptal etti. Abone
İBB’nin bina tarama hizmeti için 28.02.2023 tarihinde başvuru yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgile...ndirme almadığım için başvurumu sistem üzerinden sorguladığımda, kaydımın “admin tarafından pasife çekildi” şeklinde kapatıldığını gördüm. Başvurunun neden pasife alındığına dair s
İBB Sosyal Yardım kapsamında bir süredir geçim sofrası desteği alıyordum. Eşim EYT emeklisi, başka bir işte çalışmıyor v...e ev hanımıyım. İki çocuğum var, biri üniversitede, diğeri ilkokulda okuyor. Ev olarak eşimin aile evinde oturuyoruz, kira ödemiyoruz ve evimizin tek düzenli geliri eşimin emekli m
İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan ve 0516**55 numaralı aboneliğe ait dairemde, işim gereği yaklaşık 3–4 aydır baş...ka bir şehirde bulunuyorum ve bu süre içinde evimde hiç su tüketimi olmadı. Buna rağmen her ay mobil şube üzerinden 350 TL civarında fatura ödüyorum, son gelen fatura tutarı ise 37
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin ulaşım uygulamasıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. M5 metro h...attı kapalı olduğu için yerine m5 otobüs hattı konuldu ve aynı sistemle çalışacağı söylendi. Ancak bugün yaşadığım durumda, bu sistemin adil işlemediğini gördüm. Normalde um73 oto
"Teşekkürler düzeltildi"
Yaklaşık 7 ay önce adres değişikliği yaptığım için İBB yardım kartım iptal edildi. Daha sonra adresimi tekrar eski adres...ime, yani Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’ndeki adresime geri aldım ve yeniden başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında belediyeden görevliler evime gelip iki evladımla birlikte madd
İSKİ’ye ait Çatalca Çakıl Mahallesi’indeki aboneliğimde, 15 Kasım 2025 tarihinden beri tamamen kapalı olan ve kimsenin y...aşamadığı, su kullanımı olmayan eve ocak ayı için 159 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Uzun süredir kapalı olan bir ev için kullanım görünmesi ve fatura çıkarılması tarafıma gör
Yavuz Sultan Selim Mahallesi Karadeniz Caddesi No: 73 adresinde oturuyordum. Bulunduğum bina kentsel dönüşüme girdiği iç...in 08.12.2025 tarihinde İSKİ aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik iptal işlemi sırasında herhangi bir borcum olmadığı söylendi, İSKİ ekipleri gelip su tesisatını söktü ve suyu kest
İBB Market Kart’ımla ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Eski k...artım kaybolduğu için uzun süre önce iptal edilmişti. Yaklaşık bir yıl önce
İBB Şehir Tiyatroları üzerinden “Geçmişin Gölgesi” oyununa 27 Ocak tarihi için 8 Ocak’ta internet sitesinden 336 TL tuta...rında bilet aldım. Aynı gün içinde biletimi web sitesi üzerinden iptal ettim ve sistemde biletim iade olmuş olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen, kre
"Teşekkürler"
İBB’nin öğrenciler için yatırdığı “Sen Oku Diye” öğrenci yardımını 6 gündür... çekemiyorum. Ödeme Yapı Kredi kartıma yatmış olarak gözükmesine rağmen, Ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
