Vapurlarda Yolcu Alımı Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı
27.05.2026 tarihinde saat 18.05 civarında İstanbul Şehir Hatları Eminönü–Ru...meli Kavağı hattında vapura binmek için iskelede beklerken, peş peşe gelen
27.05.2026 tarihinde saat 18.05 civarında İstanbul Şehir Hatları Eminönü–Ru...meli Kavağı hattında vapura binmek için iskelede beklerken, peş peşe gelen
İBB Market Kartımdan yaklaşık 7 ay faydalandım, Ekim 2025’e kadar almam gerekirken kartım aniden iptal edildi. Bunun üze...rine 9 Nisan’da yeniden başvuru yaptım ve eve inceleme için gelindi. Görevli, heyet değerlendirmesinden sonra yaklaşık 1 ay içinde olumlu ya da olumsuz bir mesaj geleceğini söyledi
İSKİ’nin Küçükçekmece’deki aboneliğime ait 08426226 numaralı su faturam her ay 300–400 TL aralığında gelirken, bu ay 372...5 TL olarak faturalandırıldığını gördüm. Sayacı kontrol ettiğimde, görevlinin sayacı yanlış okuyup sisteme hatalı yazdığını fark ettim. Faturada 335–358 arası endeks görünmesine ra

R**** T******* İBB Tenis kortlarında birkaç aydır düzenli olarak ders alıyorum. Artık orta seviyeye geçmek üzereyken ve ...oyunumu gerçekten ilerletmişken, yaklaşık 3–4 haftadır hoca eksiği nedeniyle ders seansları neredeyse hiç açılmıyor. Tenise olan hevesim ve gelişimim bu durumdan olumsuz etkileniyo
Türk Silahlı Kuvvetleri personeli olarak İstanbul’da görev yapmaktayım. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin toplu ulaşım ...uygulamalarında, polis ve jandarma personeline ücretsiz ulaşım hakkı tanınırken, aynı şekilde gece gündüz görev yapan TSK personelinin bu haktan yararlanamaması büyük bir adaletsiz
"Teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne geçim Sofra desteği için başvuru yaptım ve 4’ünde ekipler eve ziyarete geldi. Ziyarett...e bana nakit destek verileceği söylendi, hatta IBAN numaram bile alındı ancak o günden beri ne bir geri dönüş ne de bir ödeme yapıldı. Şu an sistemde başvurumun değerlendirmede ol
Yaklaşık 1 yıldır İBB Halk Süt yardımından yararlanıyordum, kızım şu an 4,5 yaşında. Geçtiğimiz aylarda eve bir görevli ...geldi, sonrasında bir ay boyunca süt teslimatı yapılmayınca 153’ü arayarak durumu sordum. Görüşmede, artık uygun görülmediğim ve süt yardımının 6 ay süreyle askıya alındığı tarafım
İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık son iki yıldır her 6 ayda bir düzenli olarak İBB sosyal yardımlarına ba...şvuru yapıyorum. Ancak tüm başvurularım olumsuz değerlendirildi ve hiçbirinde tarafıma net bir gerekçe bildirilmedi. Evim kira, eşim tek çalışan ve üç çocuğum var. Çocuklarımdan i
İstanbul Kıraç Yeni Mezarlık’ta uzun süredir ciddi bir bakımsızlık yaşanıyor. Mezarlığın genelinde, boyumuza kadar uzaya...n otlar var ve 6 aydır hiçbir temizlik ya da bakım yapılmadığını gözlemliyoruz. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de mezarlığa ziyarete gelen insanlar için saygısızlık




İBB Sosyal Hizmetler kapsamında sedep asgari ücretliye pazar desteğine resmi internet sitesi üzerinden online olarak baş...vurdum. Yaklaşık bir ay boyunca başvurumun sonucunu bekledim ve sedep’in kendi sitesindeki başvuru sorgulama ekranından yaptığım kontrolde sonucun “olumsuz” olduğunu gördüm. Bir f
19 Mayıs’ta İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin resmi olarak ücretsiz ulaşım sağladığı günde, Sakarya’dan İstanbul’a geld...ik ve Kartal İskelesi’nden saat 12:30 civarı Kartal–Adalar seferine bindik. Ulaşımın ücretsiz olduğunu bilmiyorduk, iskeledeki görevliye sorduğumuzda “bedava” olduğunu söylediler a
2025 yılı Kasım ayının 15’i gibi bir tarihte İBB Halk Süt başvurusunda bulundum ancak daha sonra başvurumun uygun görülm...ediğini öğrendim. Bu bilgi tarafıma ne SMS ne e-posta ne de başka bir yolla bildirilmedi, ben de merak edip 153’ü aradığımda başvurumun iptal edildiğini oradan öğrendim. 153 hattı
İstanbul Anadolu yakasından Şehir Hatları vapuru ile Büyükada’ya geçişimde, engelli raporum olduğu için ücretsiz geçiş h...akkımı sorunsuz şekilde kullandım. Ancak bugün saat 17.30 civarında Büyükada İskelesi’nden dönüş için biniş yapmak istediğimde son derece rahatsız edici ve kırıcı bir durum yaşadım
"Teşekkürler"
Ben tuncay ç**. İBB sosyal yardımlar kapsamındaki soframda gıda yardımı kar...tından yaklaşık 16 ay boyunca düzenli olarak faydalandım. Daha sonra kartım
İBB Hamza Yerlikaya Spor Kompleksi’ndeki yüzme havuzunu 09.04.2026 tarihinde ilk seansımı aldım, fakat benden ya da diğe...r kullanıcılardan herhangi bir kan tahlili ya da sağlık kontrolü istenmediğini gördüm. Havuzu kullanan hiç kimse tahlil alınmaması, su hijyeni ve bulaşıcı hastalıklar açısından cid
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aylık ...mavi kart İstanbulkart’ımı turnikeler ve cihazlar okumamaya başlayınca H***** A*****’taki İBB İstanbulkart merkezine gittim. Oradaki görevli kartı cihazda kontrol etti ve kartın bo

Maltepe Fındıklı Sosyal Yaşam Merkezi önündeki parkta bugün saat 14:10 civarında üç yaşındaki kızımla birlikte bulunuyor...duk. Kızım parkta oynarken aniden tuvalet ihtiyacı oldu. Hemen yanımızda bulunan Fındıklı Sosyal Yaşam Merkezi’ne girerek, içeride görevli olan hanımefendilerden çocuğumu tuvalete
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Büyükçekmece Mezarlıklar Müdürlüğü ile ilgili yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Erkek kardeşim D**Dü** D**, yaklaşık bir yıldan uzun süredir Alevi dedesi olarak cenaze işlemleri için hizmet verebilmek adına ilgili müdürlüğe başvuruda bulunmaktadır. Bu sü
14.05.2026 Perşembe günü saat 15.50 civarında Dudullu Meydan 153 ofisine başvurduğumda, görevli bayan personelin tutum v...e verdiği cevaplardan dolayı kendimi tamamen değersiz ve ciddiye alınmamış hissettim. İlgisiz ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım, sorduğum sorulara açıklayıcı ve yardımcı olma
İBB’ye bağlı Sefaköy Yüzme Havuzu’nda çocuğumu kapalı yüzme havuzuna yazdırmak istiyorum ancak online kayıt sistemine bi...r türlü ulaşamıyorum. Telefonla kayıt yapılamadığını öğrenince bizzat havuza gittim. Oradaki görevli beyefendi, kayıtların sadece online sistem üzerinden yapıldığını, benim de gece
"Teşekkür ederim"
"Geç olsa da talebim yerine getirildi teşekkürler"
Engelli bir birey olarak uzun süredir Başakşehir Özgem üzerinden sağlanan e...ve kuaför hizmetinden yararlanıyordum. Yaklaşık 4 aydır ise bu hizmet tamam
13 Mayıs günü saat 08.55 civarında Karacaahmet Mezarlığı’nın aşağı kısımlarında yürürken başıboş köpeklerin saldırısına ...uğradım. Bir anda birkaç köpek üzerime doğru koşarak beni kovalamaya başladı, kendimi korumak için oradan geçen tanımadığım bir aracın içine binerek zor da olsa kurtulabildim. O an

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100