to read complaints and reviews, or file yours.Vapurlarda Yolcu Alımı Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı
27.05.2026 tarihinde saat 18.05 civarında İstanbul Şehir Hatları Eminönü–Rumeli Kavağı hattında vapura binmek için iskelede beklerken, peş peşe gelen vapurlar yalnızca yolcu indirip yeni yolcu alımı yapmadan ayrıldı. Uzun süre boyunca iskelede beklememize rağmen hiçbir vapur yolcu almadı ve bu süreçte de hiçbir görevli ya da güvenlik personeli tarafından herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.
Beklemekten bıkıp mecburen tramvaya binip ayrıldıktan sonra ise vapurların yolcu almaya başladığını gördük. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Bu hatta ilk defa böyle bir sorun yaşamama rağmen, özellikle bilgilendirme eksikliği nedeniyle kendimi tamamen göz ardı edilmiş hissettim.
İstanbul Şehir Hatları’ndan ve iskeledeki güvenlik/görevli personelden, bu tür durumlarda yolcuların mutlaka zamanında ve net şekilde uyarılmasını ve bilgilendirilmesini, seferlerin durumu hakkında anons yapılmasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70161301452 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-70161301452 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
