to read complaints and reviews, or file yours.2024 yılında İBB’nin online sistemi üzerinden HPV aşısı için başvuruda bulundum; ancak o günden bu yana başvurumla ilgil...i hiçbir bilgilendirme almadım. Aradan yaklaşık 2 yıl geçmesine rağmen süreç hakkında tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de herhangi bir resmi geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde ba
İBB sosyal yardıma yaklaşık iki ay önce başvurdum; ancak bugün başvuru sonucumun olumsuz olduğunu öğrendim. Sonuçla ilgi...li hiçbir gerekçe belirtilmedi, sadece olumsuz olduğu bilgisine ulaştım. Bunun üzerine 153’ü arayıp nedenini sorduğumda “kurul kararı” denilerek detaylı bir açıklama yapılmadan geç
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı pazar desteği ödemesiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıy...orum. Ödemenin yatırıldığına dair tarafıma SMS geliyor ancak Yapı Kredi ATM’lerine gittiğimde, kartsız işlemler menüsünden “İBB sosyal destek ödemesi” kısmını kullanarak para çekme
"Faturam 4600 TL iken, inceleme sonrası 1370 TL olarak güncellendi ve bu düzeltme beni memnun etti."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ aboneliğimde, Zeytinburnu Veliefendi Ma...hallesi adresindeki su tüketimimle ilgili olarak son dönemde gelen su fatur
"Bir sonraki faturama yansıtıldı"
İSKİ’ye ait Mart 2026 dönemine ilişkin su faturası, annem ve benim ayrı ayr...ı mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmamız nedeniyle iki kez tahsil edilmi
24.03.2026 tarihinde öğleden önce 0 216 586 55 00 numaralı hattan bir arama aldığımı ancak o anda telefonu açamadığımı s...onradan fark ettim. Aynı numarayı geri aradım karşı taraf dahiliye numarası istiyor. Yaptığım internet araştırmasında bu numaranın İstanbul Büyükşehir Belediyesi ile ilişkilendiri
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şehir Tiyatroları’ndan düzenli olarak oyunlara bilet almaya çalışıyorum; ancak biletler s...atışa açıldığı anda sistemde neredeyse tüm koltuklar “satılmış” ya da “rezerve” olarak görünüyor. Biletlerin bu kadar kısa sürede tükenmesi, her ay aynı senaryo ile karşılaşmam, si
"Hızlı süreç için teşekkür ederim"
İBB’den tarafıma tanımlanan kıyafet desteği ödemesi, hesabımda “İBB kıyafet... desteği” olarak görünmesine rağmen günlerdir bu parayı çekemiyorum. 13 Mar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra desteğine yaklaşık 1,5 yıl önce başvurdum ve başvurumun onaylandığı taraf...ıma bildirildi. Ancak bu onaya rağmen bugüne kadar sadece bir kez Ramazan kolisi/kuponu yardımı alabildim; onun dışında hiçbir düzenli destek sağlanmadı. Başvurum sonrasında eve g
Sancaktepe PDM’den 27.02.2026 tarihinde aldığım randevu, 02.03.2026 tarihine ertelendi. Randevuya gittiğimde hocaya soru...numu anlattığımda, bulunduğumuz merkezde gerekli testin bulunmadığını söyleyerek benim adıma Kayışdağı PDM’den randevu oluşturdular. Kayışdağı PDM’den alınacak sonuca göre tekrar g
İSKİ aboneliğim kapsamında tarafıma ait olan 8827369903 numaralı isteğin iptal edildiğine ve oluşan güvence bedeli iades...inin 15 iş günü içinde IBAN numarama aktarılacağına dair 16 Mart tarihinde SMS aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilg
İBB evlilik desteğine, hiçbir mal varlığım olmadan, işsiz ve sadece işsizlik ödeneği aldığım durumda başvurdum. Kendi ev...im yok, düğün bile yapamıyor, sadece nikah kıyıyorum; buna rağmen başvurum reddedildi. Red edildiğini 153’ü arayarak tesadüfen öğrendim, sistem veya uygulama üzerinden de göremiyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan bebek paketine 05.03.2026 tarihinde Küçükçekmece ilçesinden başvuru yaptık.... Bir süre sonra cep telefonuma “başvurunuz reddedilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Aynı süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmadan başvurumun askıya alı
İBB görevlileri 24 Şubat’ta araçla evime gelerek bana Ramazan/Bayram desteği kapsamında içerisinde 2000 TL olduğu söylen...en bir kupon verdiler. Kapıma gelmeden önce telefon numaramdan arayıp aşağı çağırdılar, yanında getirdikleri kupona ve yanlarındaki dosyada bulunan evraklara imza attım. Yani hem k
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden tarafıma 2.000 TL Ramazan Kupon Desteği ödendiğine dair SMS aldım. Mesajda, Yapı Kre...di Bankası’nda hesabım yoksa ödemenin Yapı Kredi ATM’lerinden “İBB Sosyal Yardım Ödemesi” menüsünden, bilgilendirme SMS’i ile birlikte alınabileceği açıkça belirtiliyordu. SMS gel
"Teşekkürler"
İBB’nin evlilik desteği başvurusunda bulunmuştum ve üzerinden bir yılı aşkı...n süre geçmesine rağmen sistemde “ödeme bekleniyor” olarak görünmesine karş
İBB Sosyal Destek kapsamında kullandığım İstanbulkart’ımı 22 Ocak 2026 tarihinde kaybettim ve aynı gün İBB/İstanbulkart ...sistemi üzerinden yeni kart talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak İstanbul Başakşehir ilçesi Altınşehir M
İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi 1507 Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 6 aydır aynı elektrik kesintisi sorunundan ç...ok yorulduk. Özellikle hava yağmurlu ve soğuk olduğunda neredeyse her seferinde elektrikler kesiliyor, saatlerce gelmiyor. Bugün, 22.03.2026 tarihinde de öğlen saat 15.00’ten beri
İBB Sosyal Yardım birimine yaklaşık 10 ay önce nakdi yardım başvurusu yaptı...m. Dul bir anneyim, 2 çocuğum var ve düzenli herhangi bir gelirim bulunmuyo
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yenidoğan destek yardımı için Kasım ayında başvuruda bulundum. Başvuruyu yaptığım sis...temde sonuç ekranında uzun süredir sadece “evrak teslim” ibaresi görünüyor ve SMS ile bilgilendirileceğim yazmasına rağmen yaklaşık dört aydır ne SMS aldım ne de süreçle ilgili her
İBB Yenidoğan Destek başvurumu Ceren K**** adına 22.12.2025 tarihinde yaptım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen başv...urunun durumu hâlâ “değerlendirme” olarak görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Sisteme girdiğimde sürekli aynı ifadeyi görüyorum, süreçle ilgil
"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı pazar desteği ödemesini bugün ...iki farklı Yapı Kredi ATM’sinden çekmeye çalıştım; ancak her denememde “Şu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu ulaşımda kullandığım anne kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Birkaç gün önce bayram öncesi iki çocuğuma bayramlık almak için dışarı çıktım. Küçük çocuğum sürekli hareket halinde olduğu için, ona ve diğer çocuğuma yetişmeye çalışır
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin verdiği Annene Kart’ımı bu ay içerisinde kaybettim. Kartımı kaybettiğimi fark ettikte...n sonra hemen alo 153’ü arayarak iptal edilmesini talep ettim ancak bu sırada kartımın başkası tarafından kullanıldığını ve üzerime 3.298 TL tutarında “usulsüz kullanım” gerekçesiy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
