İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi

İstanbul Şişli Cumhuriyet Mahallesi Rumeli Caddesi’nde ikamet ediyorum. Dün gece saat 04.00’te sular kesildi ve sabah 07....00’de geleceği söylendi, ancak bu saatten sonra da su verilmedi. Öğlen aradığımda önce bölgede su kesintisi olduğuna ikna süreciyle uğraştım, daha sonra şikayet kaydı oluşturuldu ...

İBB’nin emekli pazar desteği uygulamasından anneannem adına yararlanmaya hak kazandık ve tarafımıza desteğin onaylandığı...na dair SMS geldi. Ancak 18.03.2026 tarihinden bu yana Yapı Kredi Bankası’na ait ATM’lerden bu ödemeyi çekmeye çalıştığımızda ekranda sürekli “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyar...

İBB’nin yeni doğan destek paketi kapsamında gönderilen park yatağın kurulumunu yaparken ürünün mekanizmasının kırık oldu...ğunu fark ettik. Ürün bize bu şekilde arızalı ulaştı ve park yatağı şu an güvenli şekilde kullanılamıyor. Durumu fark eder etmez İBB’ye başvuru yaparak sorunu bildirdik; ancak ara...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi yetkililerine, Ben s**** u****** 14.02.200...5 19 Ekim 2025 tarihinde evlendik ve evlilik desteği için 153 hattını araya...

İBB’nin “Hoş Geldin Bebek” yardımı için hamileliğimin 21. haftasındayken te...lefonla arayarak başvuruda bulundum. Şu an 27 haftalık hamileyim ve sistemd...

24.03.2026 tarihinde saat 11.02 civarında İBB Şehir Tiyatroları’nın internet sitesi üzerinden “Benim Küçük Masalım” adlı... oyun için bilet satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen, aldığım biletler sistemde görünmüyor ve hesabımda/tarafıma iletilen herhangi bir bilet bilgisi yer almıyor....

Yaklaşık 3,5–4 ay önce HPV aşısı için İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. B...aşvurumun alındığına dair bir mesaj geldiğini hatırlıyorum; ancak herhangi bir başvuru veya kayıt numarası verilmedi ve o tarihten bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu...

Çatalca ilçesi Binkılıç Fatih Mahallesi’nde dün akşam saatlerinden beri, yaklaşık 17 saattir su kesintisi yaşıyoruz. İSK...İ’nin sitesinde ya da duyurularında planlı bir kesinti görünmemesine rağmen sularımız hâlâ gelmedi ve ne zaman verileceğine dair net bir bilgi alamıyoruz. Telefonla İSKİ’ye ulaşıp...

28 Mart 2026 tarihinde, 0216 586 55 00 numaralı hattan İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından arandım. Ancak aramayı ...o anda cevaplayamadım. Kısa süre sonra aynı numarayı geri aradığımda, sistem benden bir dahili numara tuşlamamı istedi; fakat elimde böyle bir bilgi olmadığı için işlemi devam etti...

Uzun süredir Pendik Velibaba Mahallesi’nde sürekli su kesintileri yaşıyoruz. Yaklaşık bir yıldır her ay en az iki kez, b...azı günler haftanın herhangi bir günü olmak üzere, 6–8 saat süren su kesintileri oluyor ve gün boyu susuz kalıyoruz. Bu durum artık günlük hayatı ciddi şekilde aksatıyor ve tahammü...

İBB Kariyer üzerinden yaptığım iş başvurusu sonrasında 27 Mart günü saat 14...:16’da 0212 449 43 82 numaralı hattan arandım ancak o sırada araç kullandığ...

Uzun süredir İBB Sosyal Hizmetler üzerinden aldığım ekmek yardımı hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 3 aydır kesilmiş... durumda. Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak bu yardımdan faydalanıyordum ve tarafıma gelir değişimi, adres değişikliği veya benzeri hiçbir sebep bildirilmedi. Bu süreçte iki kere b...

İBB’nin mutfak parası desteğine yaklaşık dört ay önce başvurdum, ancak başvurum sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüy...or. Bu süre içinde herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Konu hakkında defalarca İBB ile iletişime geçtim, her seferinde sadece “b...

İBB’nin Genç Üniversiteli bursundan faydalanıyorum. 2026 yılı Mart ayında ödenmesi gereken ikinci taksitim için sistemde... ödemenin yapıldığı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. İlk taksitim sorunsuz şekilde Yapı Kredi hesabıma yatmışken, ikinci taksit için aynı durum yaşanmadı. Kon...

Aralık ayında İBB sosyal yardım kartımı kaybettim ve kayıp bildirimi yaptık...tan sonra yeni kart başvurusunda bulundum. Aradan 4 ay geçmesine rağmen yen...

Büyükşehir belediyesine başvuru yaptım. Aylar oldu hala bir cevap alamadım.... Bu kadar zor mu insanları böyle zor durumda bırakıyorlar. 153 arıyorum biz...

Mart 2025’te İBB Geçim Sofrası Desteği için başvuru yaptım, aradan uzun süre geçmesine rağmen başvuru durumum hâlâ siste...mde “planlama havuzunda” olarak görünmektedir. Bu kadar uzun süredir herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Alo 153’ü birkaç kez aradım, her seferinde tarafıma SMS gel...

İBB Sosyal Yardımlar birimi üzerinden başvurduğum geçim Sofra desteği başvurum sistemde uzun süredir “ödeme olarak gözük...üyor, değerlendirme kurulu tarafından onaylandı” şeklinde görünmesine rağmen, tarafıma ne bir ödeme yapıldı ne de herhangi bir destek kartı teslim edildi. Başvurumun üzerinden epey...

İBB’nin Geçim Sofra Destek kartı için yaptığım başvurum yaklaşık 2 ay önce ...onaylandı, kartım sisteme tanımlandı ancak aradan bunca zaman geçmesine rağ...