İSKİ Su Faturamda 4.604 TL'lik Anormal Artış Ve Hatalı Okuma Şikayeti

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ aboneliğimde, Zeytinburnu Veliefendi Mahallesi adresindeki su tüketimimle ilgili olarak son dönemde gelen su faturamda ciddi bir anormallik yaşamaktayım. Son 6 ayda faturalarım düzenli olarak 500 ile 800 TL bandında gelirken, son dönem için 4.604 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Aynı evde, aynı kullanım düzeniyle yaşamama rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesi benim için hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Faturayı incelediğimde, tarafıma 32 günlük bir fatura olduğu söylendi; ancak bu kadar kısa bir dönem için önceki 6 ayla neredeyse aynı metreküp tüketimi göstermesine rağmen bu tutarda bir artışın mantıklı bir açıklaması yapılmadı. İletişime geçtiğimde sadece “o zaman kullanmışsınızdır” şeklinde genel bir ifade ile karşılaştım; ancak bu açıklama ne teknik olarak doyurucu ne de ikna edici olmuştur.

Abone numaram 23973567’dir. İlgili faturanın yeniden incelenmesini, sayaçtan kaynaklı bir arıza veya okuma hatası olup olmadığının yerinde kontrol edilmesini ve varsa hatanın düzeltilerek fatura tutarının gerçek ve makul tüketim seviyesine göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. İlk kez böyle aşırı yüksek bir faturayla karşılaştığım bu durumda oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve yapılan incelemeyle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.