İBB'den Verilen 2000 TL Bayram Kuponu Mesajı Gelmedi, İsmim Listede Görünmüyor

İBB görevlileri 24 Şubat’ta araçla evime gelerek bana Ramazan/Bayram desteği kapsamında içerisinde 2000 TL olduğu söylenen bir kupon verdiler. Kapıma gelmeden önce telefon numaramdan arayıp aşağı çağırdılar, yanında getirdikleri kupona ve yanlarındaki dosyada bulunan evraklara imza attım. Yani hem kupona hem de fotokopi evraka bizzat imza verdim.

Görevliler, bir hafta içinde tarafıma mesaj geleceğini, bu destekten faydalanacağımı söylediler. Aynı kupon verilen arkadaşıma daha sonra mesaj geldi, ancak bana hiçbir şekilde mesaj ulaşmadı. Defalarca 153’ü aradığımda her seferinde “mesajı bekleyin, gelecek” denilerek oyalandım. Bayram öncesi tekrar aradığımda ise bu kez ismimin listede gözükmediği ve herhangi bir ödeme/mesaj almayacağım söylendi.

Eğer ismim listede yoksa, ev adresime nasıl gelindiğini, numarama nasıl ulaşıldığını, benden nasıl imza alındığını ve neden bana kupon verildiğini anlamıyorum. Bana verilen sözler tutulmadı, bayramda kızımı sevindirmek için kullanacağım bu destekten mahrum kaldım. Kızımın hakkının ve bizim hayal kırıklığımızın vebalinin de üzerlerinde olduğunu düşünüyorum.

İBB’den talebim, tarafıma verilen bu 2000 TL’lik bayram desteğinin, söz verildiği şekilde hesabıma/yönlendirilen karta yüklenmesi ve ismimin listede görünmemesiyle ilgili yaşanan bu karışıklığın detaylı şekilde araştırılarak bana net ve açıklayıcı bilgi verilmesidir.