"İlgilendiler ve çözüm sağladılar teşekkür ederim İBB"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi alacak
15.981 şikayet
Beşiktaş Arnavutköy’de Uzun Süren Su Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
26 Şubat 2026 tarihinde Beşiktaş Arnavutköy Mahallesi’nde sabah saat 08.00’den itibaren su kesik ve bu satırları yazdığı...m an itibarıyla yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde su verilmiyor. İSKİ’yi aradığımızda önce akşam 18.00’de suyun verileceği söylendi, 18.00’e birkaç dakika kala tekrar aradığımızda
Pendik’teki Direkler Arası Restoranın Saklı Çatlakları Ve Deprem Riski
İstanbul Pendik’te, Tevfik İleri Caddesi No: 27 adresinde bulunan ve “Direkler Arası Restoran” adı altında pavyon olarak... işletilen binayla ilgili, çevrede yaşayan bir vatandaş olarak yıllardır ciddi endişe duyduğumu belirtmek istiyorum. Bina yaklaşık 40 yıllık, deniz kumu ile yapılmış, oldukça eski
İBB Yeni Doğan Paketinde Bebek Elbisesi Eksik
İBB’nin yeni doğan paketinden bugün Arnavutköy’de teslim aldığım kolinin içinden bebek elbisesi çıkmadı. Pakette bulunma...sı gereken ürünlerden biri olan bebek elbisesi eksik gönderilmiş durumda. Eksik gönderilen bebek elbisesinin tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. G
İSKİ'den Kapatılan Su Aboneliği İçin 1.200 TL Güvence Bedeli Geri Ödenmedi
İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi Erzurum Sokak Kat 5 Daire 9 adresindeki su aboneliğimi yaklaşık bir ay önce kapattır...dım. Aboneliğe ait güvence bedeli, su faturası düşüldükten sonra kalan 1.200 TL’lik tutarın tarafıma iade edileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir
Onaylanan Geçim Sofra Desteği İçin Bilgilendirme Yok, Mağduriyet Yaşanıyor
İBB Geçim Sofra Destek başvurum onaylanmasına rağmen yaklaşık 1 aydır yardım ve ödeme durumumla ilgili hiçbir bilgilendi...rme alamıyorum. Ne SMS ne arama ne de başka bir kanal üzerinden tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Başvurumun onaylanmış olmasına karşın, yardımın ne zaman ve nasıl kullanılac
İBB Kariyer Başvurumda Geri Dönüş Ve Bilgi Eksikliği
"Teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne İBB Kariyer üzerinden özel güvenlik görev...lisi pozisyonu için 2024 yılının son aylarında başvuruda bulundum. Aradan u
İBB Sosyal Kart Araması Açıklama Talebi
26.02.2026 günü saat 11:20’de İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait 0212 449 97 00 numaralı hattan telefonla arandım. O ...esnada telefonu açamadım, kısa süre sonra geri dönüş yaptığımda ise benden dahili numara girmem istendi. Hangi dahiliyi tuşlayacağımı bilmediğim için görüşme yapamadan telefonu kap
Alo 153 Hattına Ulaşılamıyor, İstanbulkart Cihaz Eşleştirme İşlemi Tamamlanamıyor
Kişisel İstanbulkartım için cihaz eşleştirme işlemi yapmak amacıyla 22 Şubat 2026 tarihinden beri İstanbul Büyükşehir Be...lediyesi’nin Alo 153 hattını arıyorum. Ancak günün farklı saatlerinde defalarca aramama rağmen telefon bir süre çalıyor ve ardından kendi kendine kapanıyor, herhangi bir hata mesaj
Geçim Sofrası Yardım Başvurumun Uzun Süre Cevapsız Kalması
"Teşekkürler."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Geçim Sofrası” sosyal yardımına yaklaşı...k beş aydan daha uzun bir süre önce başvurdum. Sosyoekonomik durum inceleme
Kaybolan İstanbulkart İçin Alınan Haksız 2.800 TL Ceza İptali Talebi
Yaklaşık iki ay önce anneme ait İstanbulkart’ı kaybettim. Fark ettiğim anda, yaklaşık bir saat içinde 153’ü arayarak kar...tın kaybolduğunu bildirdim ve iptal edilmesini istedim; telefon görüşmesinde kartımın hemen iptal edildiği söylendi. Daha sonra yeni kart çıkarmak için Bağcılar Meydan’daki İstanb
Açık Dosyam Olmasına Rağmen Yalnızca Halk Sütü Yardımı Alıyorum
İBB sosyal destek birimi tarafından adıma dosya açılmasına rağmen, uzun süredir halk süt yardımı dışında hiçbir sosyal y...ardımdan faydalanamıyorum. Erzak kolisi, nakdi destek ve alışveriş kartı gibi desteklerden yararlanmak için gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen tarafıma herhangi bir yardım sağlanm
İBB Halk Süt Başvurusu Haksız Reddi Ve Çocuklarımın Süt İhtiyacı Göz Ardı Edildi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Halk Süt başvurusuna her 6 ayda bir düzenli olarak başvurmama rağmen, başvurularım to...plamda 3 kez “kriterlere uygun gözükmüyorsunuz” ifadesiyle reddedildi. Etrafımda maddi durumu benden daha iyi olan birçok kişi Halk Süt desteğinden yararlanırken, asgari ücretle ça
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Evlilik Desteği Başvurusunun Açıklama Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği yardımına yaklaşık iki hafta önce 153 hattı üzerinden başvuruda bulun...dum. Başvuru sırasında gelir durumum, ikametgah bilgilerim, ne kadar borcum olduğu ve hanede yaşayan kişi sayısı dahil olmak üzere istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde paylaştım.
Ramazan’da Boş Buzdolabı Ve Süt Yardımı Red Edildiği İçin Zor Durum
İstanbul Beykoz Kavacık da oturuyorum bu ramazanlık oruç tutuyorum geçinmekte zorluk çekiyorum buzdolap boş kaç kez yard...ım destek amaçlı başvuru yaptım verilmedi 2 yaşında bir oğlum var İBB süt için başvuru yaptım verilmedi ihtiyaç olanları keşke dikkate alsanız çok zorlanıyorum maddi ve manevi dest
İSKİ SMS Fatura Bildirimi Gelmedi
İstanbul Avcılar’da bulunan İSKİ aboneliğim için her ay düzenli olarak gelen SMS fatura bilgilendirmem bu ay gelmedi. He...rhangi bir başvuru ya da değişiklik yapmadığım halde sistemden SMS alamıyorum. Dijital işlemlerden pek anlamadığım için internet ya da mobil şube üzerinden kontrol edemedim. Telef
Sofra Destek Başvurusu Üç Yıldır Onaylı Olmasına Rağmen Ödeme Gelmiyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yıllar önce yaptığım Sofra Destek, kart ve genel yardım başvurularımla ilgili yaşadığı...m mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sofra Destek başvurum yaklaşık üç yıldır sistemde onaylı görünmesine rağmen bugüne kadar hiçbir destek alamadım. Ayrıca yaptığım diğer yardım ve
İBB İş Başvurusu Hakkında Geri Dönüş Yapılmayan Telefon Çağrısı
26 Şubat saat 10.26’da İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden 0 212 449 58 60 numaralı hattan arandım, ancak o anda müsait ...olmadığımdan telefonu açamadım. Hemen ardından aynı numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İBB’ye iş başvurumu kariyer. İBB. İstanbul üzerinden yapm
İBB Sofra Destek Kartı Onay Sorunu Nedeniyle 2.000 TL Bakiye Kullanılamıyor
İBB Sofra Destek Kartımın içinde yaklaşık 2.000 TL bakiye olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum. Arnavutköy’de... market alışverişi yaparken kasada kartı kullandığımda hesap onayı istendiği için aldıklarımı geri bırakmak zorunda kaldım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sistemde b
İBB Sosyal Destek Başvurusunun Uzun Süre Kurul Onayında Beklemesi
İBB Sosyal Destek birimine yaklaşık iki yıl önce internet portalları üzerinden başvuruda bulundum. Başvurum sonrası Sofr...a desteği benzeri sosyal destek kapsamında evime incelemeye gelindi, yaşam koşullarımız ve başvuru nedenim yerinde görüldü. O günden bu yana süreci kendi bilgilerimle sistem üzerin
İstanbul Sosyal Yardım Kartı Başvurusundaki Uzun Geri Dönüşsüzlük
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbul Sosyal Yardım Kartı için yaklaşık 2 ay önce tarafıma ait sosyal yardım ...başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş almadım ve sistemde hâlâ “planlama havuzunda” olduğu bilgisi görünüyor. İki çocuğumla
Çocuklara Yönelik Agresif Ders ve Ücret İadesi Talebi
İBB Halkalı yüzme havuzundan ikiz çocuklarım için 3-4 yaş cimnastik kursundan paket satın aldım. İlk dersimize gittiğimi...zde dersin hocası S**** Hanım sürekli olarak çocuklara karşı bağırarak agresif tavırlar içerisindeydi. Dersin 15’inci dakikasında bana gelerek “3 yaşına yeni girdiler, herhalde bur
İBB Altın Boynuz İftar Rezervasyonunda Doğrulama Hatası Ve Kontenjan Yanıltması
İki gündür İBB Altın Boynuz Sosyal Tesisi için internet sitesi üzerinden re...zervasyon almaya çalışıyorum; ancak sistemde ciddi bir sorun yaşıyorum. 4 M
İBB Sosyal Yardım Kartı Ödemelerimin Açıklama Almadan Kesilmesi
Uzun süredir İBB üzerinden Sosyal Yardım Kartı ile nakdi yardım alıyordum, ancak yaklaşık 9 aydır hiçbir bilgilendirme y...apılmadan ödemelerim kesildi. Gelirim de herhangi bir artış veya hayat şartlarımda bir iyileşme olmadığı halde, bu yardımın kesilmesi nedeniyle geçimimi sağlamakta çok zorlanıyorum
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















