İBB'den Nakit Kuponu Hesaba Yatırılmadı Ve Bilgi Gelmedi

İBB’den Ramazan dönemi için nakit bakiye yüklemesi yapılacağına dair kupon mesajı aldım. Mesaj üzerine yaklaşık dört gün önce mahalle muhtarlığına giderek işlemi yaptırdım ve elime bir kupon kağıdı verildi, “size tekrar mesaj gelecek” denildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de hesabıma herhangi bir para yattı.

Ramazan bittiği halde hâlâ tarafıma ödeme yapılmaması ve bilgilendirme mesajı gelmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma bu tutarın ne zaman yatacağını açık ve net bir şekilde öğrenmek ve hak ettiğim ödemenin en kısa sürede yatırılmasını istiyorum.