to read complaints and reviews, or file yours.İBB Öğrenci Abonman Desteği Bildirimsiz Kesildi, Mağdur Oldum
İBB Öğrenci Abonman Desteği kapsamında desteğe hak kazanmama rağmen, Şubat ve Mart aylarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu desteğim kesildi ve İstanbulkart’ıma yeniden tanımlanmadı. Şubat ayında abonmanımı yenilemek istediğimde desteğin gelmediğini fark ettim ve mağduriyet yaşamamak için abonmanımı kendi imkanlarımla satın almak zorunda kaldım.
Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim yapılmadan desteğin kesilmesi hem maddi açıdan hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Hak kazandığım bir desteğin, önceden bilgi verilmeden kaldırılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Öğrenci İstanbulkart numaram 6370 6002 6134 3665’tir. İBB’den, öğrenci abonman desteğimin Şubat ayı ve devam eden dönemler için yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69881850890 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
İBB Öğrenci Abonman Desteği kapsamında hak kazandığım desteğin Şubat ve Mart aylarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi, yeniden tanımlanmadı ve bu yüzden abonmanımı kendi imkanlarıyla satın almak zorunda kaldım. Bu durum maddi ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yarattı. Şu ana kadar marka tarafından bir yanıt almış olsam da sorunum çözülmedi ve ücret iadesi talebim hâlâ beklemede.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
