Bayram Öncesi Sosyal Yardım Ödemesi Gecikti, Mağdur Oldum

İBB’nin sağladığı kantin yardımı konusunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şu anda yalnızca süt yardımı alan bir veliyim ve kantin yardımı için ayrıca başvuru yapmak istediğimde sistemde aktif bir başvurum olduğu gerekçesiyle yararlanamadığımı gördüm. Ancak benim bildiğim tek yardım, aldığım süt yardımı ve bunun dışında herhangi bir sosyal yardım ya da devam eden başvurum bulunmuyor.

Bu yılın başında tüm çocukların bu kantin desteğinden yararlanabileceğine dair duyumlar aldım. Buna rağmen başvuru yapmaya çalıştığımda olumlu bir sonuç alamadım ve yalnızca süt yardımı almam sebebiyle sistemde “aktif başvuru” görünüyor gibi bir durumla karşılaştım. Bu konuda net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için hem kendi adıma hem de benzer durumdaki diğer veliler adına mağduriyet yaşandığını düşünüyorum.

İBB’den, süt yardımı alan velilerin kantin yardımından neden yararlanamadığının açık bir şekilde açıklanmasını ve eğer teknik ya da sistemsel bir sınırlama varsa bunun gözden geçirilerek, gerçekten ihtiyacı olan tüm çocukların bu kantin desteğinden faydalanabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

İBB tarafından Ramazan kuponu sosyal desteği kapsamında 10 Mart tarihinde, kuponu muhtarlıktan alacağıma dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine Beyoğlu Hasköy Piri Paşa Mahallesi Muhtarlığı’na gittim ancak bana, ödemenin hesabıma yatmasıyla ilgili ayrıca mesaj geleceği, o mesajdan sonra işlem yapabileceğim söylendi.

Aradan üç gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve kuponla ilgili süreç tamamlanmadı. Muhtarlıkla tekrar görüştüğümde de ödemenin gerçekleşmesi durumunda tarafıma mesaj gönderileceği ifade edildi ancak hâlâ bir gelişme olmadı.

Ramazan kuponu desteğimin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İBB Sosyal Hizmetler’den sosyal yardım almaktayım. Ayın 10’unda tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılarak ödemenin muhtarlığa yatacağı belirtildi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve özellikle bayram öncesi bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Daha önce bu yardımı sadece bir kere almıştım ve o zaman ödemeyi Yapı Kredi üzerinden sorunsuz şekilde almıştım. Bu sefer ilk defa muhtarlık üzerinden almam gerektiği söylendi. İki gün üst üste muhtarlığa gidip durumu sordum, bana “yattığına dair mesaj gelmesini bekleyin” denildi fakat hâlâ bir SMS ya da ödeme bilgisi ulaşmadı.

Bayram öncesi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma tanımlanan sosyal yardım ödemesinin neden geciktiğinin kontrol edilmesini ve ödemenin acilen yapılmasını rica ediyorum.