Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bayram Öncesi Sosyal Yardım Ödemesi Gecikti, Mağdur Oldum

Şerife'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü”

İBB Sosyal Hizmetler’den sosyal yardım almaktayım. Ayın 10’unda tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılarak ödemenin muhtarlığa yatacağı belirtildi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve özellikle bayram öncesi bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Daha önce bu yardımı sadece bir kere almıştım ve o zaman ödemeyi Yapı Kredi üzerinden sorunsuz şekilde almıştım. Bu sefer ilk defa muhtarlık üzerinden almam gerektiği söylendi. İki gün üst üste muhtarlığa gidip durumu sordum, bana “yattığına dair mesaj gelmesini bekleyin” denildi fakat hâlâ bir SMS ya da ödeme bilgisi ulaşmadı.

Bayram öncesi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma tanımlanan sosyal yardım ödemesinin neden geciktiğinin kontrol edilmesini ve ödemenin acilen yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme

24 Mart 11:28

İBB’nin sağladığı kantin yardımı konusunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şu anda yalnızca süt yardımı alan bir veliyim ve kantin yardımı için ayrıca başvuru yapmak istediğimde sistemde aktif bir başvurum olduğu gerekçesiyle yararlanamadığımı gördüm. Ancak benim bildiğim tek yardım, aldığım süt yardımı ve bunun dışında herhangi bir sosyal yardım ya da devam eden başvurum bulunmuyor.

Bu yılın başında tüm çocukların bu kantin desteğinden yararlanabileceğine dair duyumlar aldım. Buna rağmen başvuru yapmaya çalıştığımda olumlu bir sonuç alamadım ve yalnızca süt yardımı almam sebebiyle sistemde “aktif başvuru” görünüyor gibi bir durumla karşılaştım. Bu konuda net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için hem kendi adıma hem de benzer durumdaki diğer veliler adına mağduriyet yaşandığını düşünüyorum.

İBB’den, süt yardımı alan velilerin kantin yardımından neden yararlanamadığının açık bir şekilde açıklanmasını ve eğer teknik ya da sistemsel bir sınırlama varsa bunun gözden geçirilerek, gerçekten ihtiyacı olan tüm çocukların bu kantin desteğinden faydalanabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

16 Mart 09:50 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69881836996 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Şerife
24 Mart 11:12

Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim

Şerife
24 Mart 11:13

İlginiz için teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İBB Burs İlk Taksit Ödemesi Hesaba Yansımıyor

9 Ocak 2026 tarihinde İBB’den “İBB bursunuzun ilk taksiti yattı” şeklinde SMS aldım. Mesajda bursun yatırıldığı belirtil...

İBB Sosyal Yardım Başvurumun Planlama Havuzunda Kalması Ve Kupon Desteğinin Gelmemesi

Yaklaşık 4 ay önce İBB sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvurum sistemde hâlâ “planlama havuzunda” görünüyor ve bu neden...

Sosyal Yardım Ödemem Aralık Ayında Yapılmadı, Bilgilendirme Bekliyorum

23 Aralık 2025 05:082.533

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin her ay düzenli olarak sağladığı sosyal yardım ödemesinden faydalanıyorum. 11 aydır ar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ'yi Göreve Davet Ediyorum Yetkilileri Duysun Artık!

İstanbulBüyükşehir Belediyesi İSKİ'yi Göreve Davet Ediyorum Yetkilileri Duysun Artık!

Profil fotoğrafı
Yakup
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ Saat 22'den Sonra Yüksek Gürültülü Çalışma Yapıyor

İstanbulBüyükşehir Belediyesi İSKİ Saat 22'den Sonra Yüksek Gürültülü Çalışma Yapıyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Sen Oku Diye Sayfasına Girdiğimde Bir Haftadır Hata Veriyor

Sen Oku DiyeSayfasına Girdiğimde Bir Haftadır Hata Veriyor

Profil fotoğrafı
Sevda
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yolda Rögar Kapak Açılmış Su Veriyor, Kazaya Sebebiyet Verebilir!

İstanbulBüyükşehir Belediyesi Yolda Rögar Kapak Açılmış Su Veriyor, Kazaya Sebebiyet Verebilir!

Profil fotoğrafı
Yeşim
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Su Az Akıyor 3 Yıldır!

İstanbulBüyükşehir Belediyesi Su Az Akıyor 3 Yıldır!

Profil fotoğrafı
Sevda
İSKİ Her Ay Bu Paraları Ödüyorum Kimse Yok Evde Allah Aşkına Bu Nedir!

İSKİ Her Ay BuParaları Ödüyorum Kimse Yok Evde Allah Aşkına Bu Nedir!

Profil fotoğrafı
Günel

Öne ÇıkanKonular