Ramazan Kuponu Tanımlanmadı, Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Çiğdem

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

14 Mart 12:16

373

İBB’den muhtarlık aracılığıyla Ramazan kuponu aldım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS gönderilmedi, ne de ödeme veya kupon tanımlaması gerçekleştirildi. Sultangazi Yayla Mahallesi muhtarlığı üzerinden bu ayın 9’unda başvurum yapıldı ve T. C. Kimlik numaramla kayıt alındı.

Yaşadığım belirsizlik nedeniyle hem muhtarlık hem de yetkililerle tekrar görüştüm; ancak verilen cevaplar tatmin edici olmadı ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Şu an ne aşamada olduğuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Ramazan kuponumun bir an önce tanımlanmasını ya da en azından başvurumun hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

16 Mart 08:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69881539428 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

23 Mart 09:43

Değerli vatandaşımız, 1-69881539428 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan memnun

Çözüldü

Ramazan Kuponunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Betül

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

06 Mart 00:02

1.423

"Çok çabuk çözüldü sorunum teşekkür ederim"

Ramazan Kuponunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

1 Destek

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İBB'den Ramazan Kuponu Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Duygu

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

06 Mart 08:27

798

"Teşekkür ederim"

Alican sonuçtan çok memnun

Çözüldü

SMS Bildirimi Gönderilmediği İçin Ramazan Destek Kuponu Kullanılamıyor

Alican

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

05 Mart 13:20

917

"Tarafıma yapılan bilgilendirme ve gerekli işlemlerin tamamlanmasıyla birlikte şikayet konusu olan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Süreç içerisinde gösterilen ilgi ve sağlanan çözüm için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

1 Destek

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü