to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Kartı Yenilenmesi İki Ayı Aştı, Mağduriyet Yaşıyorum
İBB’ye ait sosyal yardım kartımın manyetik kısmı bozulduğu için 17 Aralık 2025 tarihinde 153 Çözüm Hattı’nı arayarak yeni kart talebinde bulundum. O tarihten bu yana kartım basılmış olmasına rağmen yaklaşık iki aydır düzenli olarak aramama rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Bugün 13 Mart 2026 ve hâlâ her aradığımda yalnızca “dağıtıma çıktığında haber verilecek” cevabını alıyorum. Bu süreçte benden ek bir belge ya da işlem talep edilmedi, sadece beklemem söylendi. Daha önceki aramalarımda sürecin neden uzadığını sorduğumda, görevli personel istersen CİMER’e şikayet et, bir şey değişmez, bekleyeceksin tarzında bir ifadede bulundu ve bu yaklaşım beni vatandaş olarak oldukça üzdü.
Uzun süredir sosyal yardım kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yeni sosyal yardım kartımın artık daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69874922539 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Kartımın manyetik kısmı bozuldu ve 17 Aralık 2025'te 153 Çözüm Hattı'na yeni kart talebinde bulundum. O zamandan beri kart basılmış olmasına rağmen iki ay boyunca dağıtıma çıkmadı. 13 Mart 2026'da hâlâ dağıtıma çıkmadığını ve sadece ‘dağıtıma çıktığında haber verilecek’ yanıtını alıyorum. Personel sorunu çözmek yerine CİMER'e şikayet etmemi önerdi ve bu durum beni üzdü. Şu ana kadar 3 ay oldu, iletişim var ama sonuç yok, kazanım sıfır.
