to read complaints and reviews, or file yours.Ocak ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin pazar desteğine annem N****** K****** adına başvuru yaptım. Başvuru sıras...ında sistemde işlemim başarıyla tamamlandı ve onay aldığımı gördüm. Bu nedenle herhangi bir sorun olmadığını düşündüm. Daha sonra durumumuzu kontrol etmek için Alo 153’ü aradığımd
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin web sitesi üzerinden evlilik desteği başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemsel bir h...ata nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. “Ön Tespit Bilgileri” aşamasında her seferinde “zorunlu alanları doldurun” uyarısı alıyorum. Ekrandaki tüm zorunlu alanları eksiksiz doldu
İBB’nin Yenidoğan paketi için hamileliğimin 22. Haftasındayken başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sadece bilgilerim a...lındı, tarafıma herhangi bir şart, kriter ya da evrakla ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı ve sonrasında da başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
İBB indirimli öğrenci ulaşım kartı başvurum kapsamında, 29 yaş üstü belge y...ükleme aşamasında sistemsel bir sorun yaşıyorum. Sistem, gerekli belgeyi yü
Ocak ayında Sanal İstanbulkart'la ödediğim Youtube.com dijital platform harcamamın %40'ının harcamadan 15 gün sonra iade... edilmemesi üzerine İBB’ye bağlı çözüm merkezine defalarca yazılı olarak başvurdum ancak sorun hâlâ çözülmedi. Kampanya kapsamındaki 15 Ocak'ta yaptığım 159,99 lira harcama ile hak
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Alo 153 hattı üzerinden yaklaşık üç hafta önce sosyal yardım talebinde bulundum. Kirada o...turuyorum, dört çocuğum var ve hepsi okula gidiyor. Eşim şu an çalışmıyor, bu nedenle evimizin faturalarını ödeyemiyorum ve eve temel ihtiyaçları bile almakta zorlanıyorum. Başvur
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2026 Ramazan ayında verileceğini duyurduğu emekli pazar desteği için 4a kapsamında em...ekli olarak başvurdum. Ramazan ayında bu desteğin tarafıma yatırılacağı ve 16 Mart civarında SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir SMS al
İBB Sosyal Yardım birimine T. C. Kimlik numaram 580*****852 ile M****** Ç**** adına yaklaşık 11 ay önce nakdi sosyal yar...dım için başvuru yaptım. %98 engelli bir vatandaşım ve bu süreçte başvurumun sonucunu bekliyorum. Aralık 2025 tarihinde ekipler evime gelerek inceleme yaptılar ancak sisteme baktığ
"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan kuponu desteğinden faydalanmak için başvuruda bulundum; ancak yaklaşık bir ay...dır tarafıma hiçbir şekilde kupon kodu SMS’i ulaşmadı. Bu süreçte 153 çağrı merkezini defalarca aradım, kodun gelmediğini belirttim fakat somut bir çözüm sağlanmadı ve herhangi bir
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin çeyiz yardımı başvurusunu daha önce 10.03.2026 tarihli nikahımız için yapmıştık. Daha... sonra nikah tarihimiz değişti ve yeni nikah tarihimizi 22.05.2026 olarak aldık. Bu tarih değişikliği nedeniyle başvurumuzun da güncellenmesini istiyoruz. Şu an Şanlıurfa’dayız ve
"Destek paketim bugün geldi çok teşekkür ederim ürünler gayet güzeldi emeğinize sağlık"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek paketine 5 Ocak tarihin...de başvuru yaptım. Başvuru numaram 5065****13 olmasına rağmen aradan geçen
"İsa sürede sorunum çözüldü teşekkür ederim 🙏💐"
Yaklaşık 3 ay önce kaybettiğim İBB Market Kartım için 153 hattı üzerinden b...aşvuruda bulundum ve yeni kartın tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ba
İBB tarafından verilen gıda destekli İstanbulkart’ımı yaklaşık 3 hafta önce... kaybettim. Hemen ardından 153’ü arayarak kartımın iptal edilmesi için başv
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
İBB’nin Ramazan ayı için açıkladığı pazar desteğine, babam adına, Şubat ayı...nın ilk haftasında başvuru yaptım. Başvurunun onaylandığını ise Ramazan ayı
"Teşekkür ederiz"
İBB 153 sosyal yardım gıda kartım onaylanmasına rağmen yaklaşık 3 aydır tar...afıma teslim edilmedi. Sistemden gıda yardım kartımın çıktığı görünüyor anc
"Teşekkür ederim"
09 Mart 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 Çağrı Merkezi üzerinden Yenidoğan Destek Paketi için başvuruda... bulundum. Başvuru sırasında üçüz gebelik yaşadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen başvurumun olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Olumsuz sonucu öğrendikten sonra tekrar 153 hattı
İBB’nin süt ve Sofra desteği başvuruma, şartları fazlasıyla sağlamama rağmen “uygun görülmemiş” cevabı verilmesini kesin...likle kabul etmiyorum. Kirada yaşayan, iki engelli çocuğu olan bir anneyim. Herhangi bir mal varlığımız yok, oturduğumuz ev bize ait değil, aylık 23 bin tl kira ödüyoruz ve eşim ya
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin emeklilere yönelik “Emekli Pazar Desteği” uygulamasıyla ilgili annem adına Ocak 2026 ...döneminde başvuruda bulunduk. Sistem üzerinden yaptığımız başvuru onaylandı olarak görünmesine rağmen, onaylanan tutar hâlâ hesabımıza yatırılmadı. Başvuru ekranında destek ödemes
Yaklaşık üç ay önce İBB’nin kendi internet sitesi üzerinden Sofra Geçim Desteği başvurusunda bulundum. Uzun süre herhang...i bir ilerleme olmayınca 153’ü aradığımda, başvurumun onaylandığını ve sistemde “planlama havuzu, kurulun onayına sunulmuştur” şeklinde göründüğünü öğrendim. Yaklaşık bir aydır da
İBB Sosyal Yardım kapsamında geçim ve Sofra destek ödemesi için uzun zamandır bekliyorum; ancak bugüne kadar tarafıma hi...çbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Verilmeyecek ya da onaylanmayacak bir ödeme için bu kadar süre bekletilmemi anlayamıyorum. Başvuru durumumu T.C. kimlik numaramla sorguluyorum v
"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal yardım kartını yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak her ay kullanıyordum. Ödeme...lerim her ay yatarken, Ocak, Şubat ve içinde bulunduğumuz Mart ayında kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine 12.02.2026 tarihinde saat 12.48’de 153’ü arayarak durumumu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
