to read complaints and reviews, or file yours.İBB Yenidoğan Paketi Red Kararının Gerekçesi Açıklanmadı
İBB’nin Yenidoğan paketi için hamileliğimin 22. Haftasındayken başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sadece bilgilerim alındı, tarafıma herhangi bir şart, kriter ya da evrakla ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı ve sonrasında da başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Durumu öğrenmek için Alo 153’ü aradığımda başvurumun “uygun görülmediği” söylendi ancak bu kararın hangi kritere göre verildiği, neden reddedildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir eksik evrakım ya da yanlış beyanım olduğuna dair de bilgi verilmedi. Üstelik telefon görüşmesinde bana kayıt ya da referans numarası da iletilmedi.
Yenidoğan paketi gibi hassas bir konuda süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve reddedilme gerekçesinin paylaşılmaması beni mağdur ve huzursuz etti. Başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin ayrıntılı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, başvurumun yeniden incelenmesini ve şartları sağlıyorsam Yenidoğan paketinin tekrar değerlendirilerek tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69891552640 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Kriyer dediğiniz şey nedir acaba onu anlamadım
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
