to read complaints and reviews, or file yours.Gıda Destekli Kartımın Uzun Süre Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
İBB tarafından verilen gıda destekli İstanbulkart’ımı yaklaşık 3 hafta önce kaybettim. Hemen ardından 153’ü arayarak kartımın iptal edilmesi için başvuru yaptım ve yeni kartın gönderileceğine dair bir SMS aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne kartım elime ulaştı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu kartla çocuklarıma bayram şekeri ve temel gıda alışverişi yapmayı planlıyordum, bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni gıda kartımın bir an önce hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İBB gıda kartım yaklaşık 2 aydır kayıp ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımı kaybettikten sonra hem mesaj atarak hem de telefonla İBB’yi defalarca arayarak durumu bildirdim. Her seferinde kartımın basıldığını ve geleceğini söylediler ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Maddi durumum olmadığı için bu kartla özellikle 4 küçük çocuğumun temel ihtiyaçlarını karşılıyordum. Eşim de çalışmıyor, bu nedenle gıda kartı bizim için hayati önem taşıyor. Kartımın bir an önce bana ulaştırılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Gerekirse başvuru numaramı da paylaşmaya hazırım.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
