to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı başvurumu Ağustos ayında İstanbul Senin uygulaması üzerinden yapt...ım. Başvurum için verilen 70504956567 numaralı kaydım ve 6370600680133812 numaralı sosyal yardım kartım bulunuyor. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen sosyal yardım kartım hâlâ
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı başvurum Temmuz ayı başında onaylanmasına ve kartım sisteme tanım...lanmasına rağmen, aradan yaklaşık dört ay geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartın belediye tarafından bana teslim edileceği bilgisi verilmişti. Bu süreçte defalarca 15
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı hak sahibi olmama rağmen kartım tarafıma bir türlü teslim edilmed...iği için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır ödemem yüklü olmasına rağmen kart elime ulaşmadığı için bu yardımı hiç kullanamıyorum. Kart numaram 6370 6006 8019 9987’dir. Sistem
İstanbul Sancaktepe Samandıra’da ikamet ediyorum ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal yardım kartımdan yaklaş...ık 2024 Aralık ayından bu yana hiçbir şekilde ödeme alamıyorum. Aralık ayında eve gelip yeniden bilgi vereceklerini söylemişlerdi ancak o günden bu yana ne eve gelen oldu ne de tel
İstanbul Belediyesi’ne bağlı sosyal yardım kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Başvurum onaylandı ve 7 ...Eylül tarihinde yeni kartımın basıldığına dair mesaj aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ adresime teslim edilmedi. Bu süre içinde ilgili birimi defalarca arayıp
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı başvurum olumlu sonuçlanmasına ve kartımın basıldığı söylenmesine... rağmen 1 Ağustos’tan bu yana kartım bana teslim edilmediği için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu yardıma gerçekten ihtiyacım olduğu için başvurdum ancak kartı teslim alamadığım i
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin beslenme destek kartını düzenli olarak kullanıyorum. Aynı zamanda... kızım okula gittiği için süt yardımı da alıyorum. Bugün İBB sosyal yardım sorgulama ekranına girdiğimde, beslenme destek kartım için “olumsuz durum” ifadesini gördüm ve başvurumun
"Bilgilendirme mesajı geldi teşekkürler"
İBB’nin sağlamış olduğu Sosyal Destek kartı kapsamında Şubat ayından itibaren her ayın 1’inde tarafıma hak edişimin doğd...uğuna ve bakiyemin yüklendiğine dair SMS ve bilgilendirmeler gelmesine rağmen, kartımı fiziksel olarak ancak yakın zamanda Edirnekapı’dan teslim alabildim. Bugüne kadar Şubat ayı d
İBB’nin market kartı sosyal desteğinden faydalanırken, bugün hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, eve gelinip durumumuz y...erinde görülmeden ve tarafıma mesaj dahi atılmadan desteğimin kesildiğini öğrendim. Bunu da ancak kendim arayıp bilgi istediğimde öğrenebildim. Telefonla görüştüğümde yardımı “kri
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvurusu konusunda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hazi...ran ayı sonunda İBB üzerinden market kartı yardımı için başvuru yaptım. İnternet üzerinden yaptığım sorgulamada başvurumun kabul edildiği ve talep ettiğim yardımın tarafımıza sağla
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım Müdürlüğü’ne 18.05.2026 tarihinde “Geçim Sofrası” desteğine başvurdum. Başv...urum 18.06.2026 tarihinde hâlâ değerlendirme aşamasında göründüğü için, durumu anlatan bir e‑posta ile Sosyal Yardım Müdürü G**** Ü****** Bey’e ulaştım. Ardından 19.06.2026 tarihin
İBB sosyal yardım kapsamında gıda kartı / nakit desteğine yaptığım başvurum onaylanmış olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır... tarafıma herhangi bir kart ya da ödeme ulaşmadı. Başvurumun onaylandığını sistemden öğrenmeme rağmen bu onayın ardından somut hiçbir adım atılmadı. Pendik Esenler Mahallesi’nde i
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’ndan yaklaşık altı aydır düzenli olarak aldığım market ...yardım kartım, sistemden kontrol ettiğimde hiçbir somut gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve son başvurum için “Belediyemize sosyal işler ve yardım esas yönetmeliği belirlenen kri
"Teşekkürler"
Eşim çalışmadığı dönemde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden sosyal yardım ...kartı alıyorduk. Bu kartı özellikle çocuğumun okula gidiş geliş yol masrafı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Ümraniye Belediyesi’nden geçim/Sofra kartı talebimle ilgili yaşadığım durumu paylaşmak... istiyorum. Gebeliğimin 9. Ayındayım ve yaklaşık 2 hafta sonra doğumum olacak. Bebek doğduğunda özellikle mama ve bez masraflarını karşılamakta çok zorlanacağım için düzenli olarak
İBB’nin sosyal yardım kapsamında market kartı için yaptığım başvurumun üzerinden bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen hâ...lâ herhangi bir sonuç alamadım. Başvurumu telefonla arayarak gerçekleştirdim ve o günden bu yana ne bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Her aradığımd
Yaklaşık 2 aydır İBB sosyal yardım kartımı bekliyorum. 153’ü her aradığımda kartımın basıldığını ve dağıtımda olduğunu, ...çıktığında da tarafıma mesaj geleceğini söylüyorlar. Hatta kartımın numarasını bile paylaştılar ancak bunca zamandır kartım elime ulaşmadı. Üstelik 3 yaşında engelli bir çocuğum v
"İbb ye destek ve hizmetlerinden dolayı teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sosyal Kart başvurum 06.04.2026 tarihind...e kabul edildi ve tarafıma “yardım başvurunuz kabul edilmiş, kimliğinizi ha
Temmuz ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım Sedep kart başvurusu yaptım. Ağustos ayından bu yana sistemde... kartım hâlâ “planlama havuzunda” olarak görünüyor ve aradan 9 ay geçmesine rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte İBB’yi aradığımda tarafıma mesaj geleceğinin söylend
Annem adına İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin emeklilere yönelik sosyal yardım pazar desteği ile ilgili olarak Ramazan ...ayından beri sonuç bekliyoruz. Sistem üzerinden yaptığım sorgulamada değerlendirme kurulunun annemin başvurusunu onayladığı ve ödemenin tarafına yapılacağı açıkça yazıyor, ancak bu
İBB İstanbulkart sosyal yardımım her ay düzenli olarak yatarken 2024 Nisan ayında karta hiçbir ödeme yapılmadı. Kart num...aramın son 4 hanesi 1069’dur. Geçen ay karta 2.000 TL yatırılmışken, bu ay herhangi bir bakiye yüklenmedi ve ayın 5’ine kadar beklememize rağmen hesabımıza tutar geçmedi. Herhangi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
