to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2025 tarihinde, Türkiye İş Bankası Ankara Kavaklıdere Şubesi’ne maaş hesabı açtırmak için gittim. Ancak banka çalışanı, maaş hesabı açarken kredi kartı hesabı açmalarının zorunlu olduğunu söyledi. Bu işlemin benim talebime bağlı olmadığını ve prosedür gereği açmaları gerektiğini belirtti.
Yetkili biriyle görüşmek istediğimde, yetkili kişi de aynı şekilde banka hesabı ile birlikte kredi kartı açmanın zorunlu olduğunu ifade etti. Bu durumun gerçekten yasal bir zorunluluk olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Eğer böyle bir zorunluluk yoksa, İş Bankası’nın müşterilerine yanlış bilgi vererek zorlayıcı bir uygulama yaptığına inanıyor ve bu konuda şikayette bulunuyorum.
Ayrıca, aynı çalışan, eğer kredi kartı istemiyorsam, kart açıldıktan sonra mobil uygulamadan “kayıp-çalıntı” bildirimi yaparak veya “yenilemek istemiyorum” seçeneğini işaretleyerek iptal edebileceğimi söyledi. Bu, tamamen gereksiz bir işlem ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım.
İş Bankası’ndan resmi bir açıklama ve bu konuda müşteri mağduriyetini giderecek bir çözüm talep ediyorum.
Türkiye İş Bankası hakkında Yeni iş yerim, maaş hesabımı Türkiye İş Bankası’ndan açmamı istediği için ilgili şubeye başvurdum. Ancak süreçte, açık rızam olmaksızın kişisel verilerim kullanılarak adıma kredi kartı tanımlandığını fark ettim. Bu durum, açıkça 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Ka...
İş Bankası İstanbul şubesine maaş hesabı açtırmak için gittim. Maaş hesabı yerine sadece kredi kartı açılmış normalde bankamatik kartı ve kredi kartı diye seçenek sunmaları gerekirken bana asla sorulmadı ve banka kartım da tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp bankakartı istediğimi söyled...
İş Bankası müşteri hizmetleri tarafından defalarca kredi kartı limitimin maaşımın çok çok üstüne artırılması için aranıyorum. Her seferinde reddetmeme rağmen bıkmadan sürekli aramaya devam ediliyorum. Kredi kartı almadan önce de kredi kartı almam için onlarca kez rahatsız edildim. Mart 2024de havale...
Onaylamadığım şüpheli işlem sebebiyle kartlarımı iptal edip İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüşüp yeni kart talebinde bulundum. Benden adres isteyip adresin güncel olmadığını ve kayıtlı adrese göndereceklerini söylediler oysa ben aylar önce gerek mail gerekse ev adresimi şubeden güncellemiştim. ...
Türkiye İş Bankası'na maaş hesabı açmak için başvurdum. Sadece maaş kartı başvurusu yapılamadığını, kredi kartı açılmasının da zorunlu tutulduğunu söylediler. İstemediğimi belirtmeme rağmen, banka hesap kartımla beraber kredi kartım da açıldı. Banka kartımdaki paraya güvenerek yaptığım harcamalar, k...
Yorumlar