Kapanmış Konut Kredisi İçin İzinsiz Sigorta Yenilemesi Ve Kredi Kartı Ücretinin İadesi Talebi

Türkiye İş Bankası’ndan daha önce kullanmış olduğum konut kredim kapandığı ve özellikle yenileme istemediğimi sözlü olarak belirttiğim halde, 28 Ocak 2026 tarihinde konut sigortamın yeniden düzenlendiğini ve yaklaşık 21 bin kuruş TL tutarındaki bedelin kredi kartımdan tahsil edildiğini fark ettim.

Bu işlem sonrası hem telefon bankacılığı üzerinden hem de şubedeki müşteri temsilcisiyle ve krediyi kullandıran eski müşteri temsilcimle görüştüm. Hem sözlü olarak hem de yazılı dilekçe ile iptal ve iade talebinde bulunmama rağmen, tarafıma yalnızca “İşleme alacağız” denildi ve somut hiçbir adım atılmadı, ücret iadesi yapılmadı.

Kapanmış bir konut kredisi için, talebim ve onayım olmadan sigorta yenilenmesi yapılmasını ve bu tutarın kredi kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Yetkililerden, iznim dışında yenilenen bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen yaklaşık 21 bin kuruş TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.