Yurt Dışında İş Bankası İle Yaşanan Mobil Bankacılık Çıkmazı

Volkan

İş Bankası

19 Şubat 2025 11:49

2.155

İş Bankası kendilerince uyguladığı güvenlik politikaları gereği mobil bankacılık işlem kısıtlılığını en düşük seviyeye düşürmüştür. Sorunun çözülmesi için iki opsiyon sunmaktadır ya ATM den ya da şube. Yurt dışında olduğum için ikisi de benim için mümkün değildir. Temmuz'un ilk haftasında yurda dönecek olmamdan dolayı mobil bankacılıktan işlem yapamamaktayım. Şubemi aradım genel müdürlük bir çözüm üretir diyor müşteri temsilcisini aradım şube çözer diyor. İşlem için SMS gönderin onay vereyim diyorum yok diğer bankalar gibi T.C. Kimlik kartı ile görüntülü işlem yapayım diyorum o da yok. Ürettikleri soruna çözüm bulamadılar. Eğer yurt dışına çıkacaksanız İş Bankası ile yola çıkmayın. Ben maaş müşterisi iken sorun yaşıyorum. Olmayanı düşünmek bile istemiyorum. Tamamen pişmanlık yaşayacağınız bir banka seçerken iki defa değerlendirin.

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zafer

04 Nisan 2025 18:46

Bu durumu nasıl çözdünüz acaba aynı sorunu yaşıyorum yardımcı olabilir misiniz teşekkürler

Volkan

Şikayet Sahibi

04 Nisan 2025 19:39

Türkiye'ye giden birine kartımı verdim. ATM'den eski haline getirdi. Güya güvenlik önlemi, çözüm bulmak için kendi kart güvenliğinizi ve hesap güvenliğinizi tehlikeye atmak zorundasınız. Sonuç olarak, imkanınız varsa başka bir banka tercih edilmesi mantıklı olur. Teknolojik altyapıları daha gelişmiş ve çözüm kanalları daha güvenilir daha farklı alternatifler var.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Çıkmazı

Emir

İş Bankası

14 Şubat 2025 22:13

2.850

2 haftadır mobil kanallardan maaş müşterisi olduğum İş Bankası hesabıma ulaşamıyorum. Mobil kanalları açmak için şubemize başvurmalısınız diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubemize gelmeniz gerekiyor diyorlar. Şubeye gidiyorum. Merkezden kapatılmış diyorlar. Diyorum neden kapatılmış. Söylemiyorla...

Mobil Bankacılık Sorunlarıyla Başım Dertte!

Arif

İş Bankası

16 Aralık 2024 12:46

13.175

İş Bankası mobil bankacılığa yaklaşık bir aydır giriş yaptığım anda beni sistemden atıyor ve giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu anlattım ve konu ile ilgili kayıt oluşturuldu fakat yine de düzeltilmedi. Israrla beni arayıp bir daha giriş yapın deniyor. Üst üste deneyince 'Uzun...

1 Destek

İş Bankası Müşteri Hizmetlerine Çok Zor Ulaşım Sağlanıyor.

Yeşim

İş Bankası

17 Şubat 2024 17:59

7.229

Merhabalar, İş Bankası müşteri hizmetlerine bağlanmak hiç mümkün olmuyor. Sistem o kadar karmaşık ki müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bağlansam bile müşteri temsilcisiyle bir çözüme ulaşamıyorum. Az önce sorunumu anlatırken telefon görüşmesi kesildi, muhtemelen bir hata sonucu. Yaklaşık on yıl ö...