Yıllık Kart Ücretleri İadesi İçin 20.000 TL Harcama Şartı

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartım ve ek kartımdan 6 Temmuz 2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında haksız bir kesinti yapıldı. Asıl kartımdan 1.492 TL yıllık ücret ve 74,60 TL BSMV, ek kartımdan ise 746 TL yıllık ücret, 44,74 TL faiz ve 37,30 TL BSMV ekstreme yansıtıldı.

Yaklaşık 5 yıldır, hatta daha uzun süredir bankanın müşterisiyim. Daha önce maaş müşterisiydim, maaş anlaşmamız bitmesine rağmen kredi kartını düzenli kullanmaya, otomatik ödemelerim dahil tüm ödemelerimi aksatmadan yapmaya devam ettim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılması beni fazlasıyla rahatsız etti.

Konuyla ilgili banka müşteri hizmetlerini aradığımda, asıl kart ücreti iadesi için 6 ay boyunca her ay en az 20.000 TL harcama yapmam gerektiği, ek kart için de belirli bir tutarda harcama yapmam durumunda iade edilebileceği söylendi. İade için böylesine yüksek ve zorunlu harcama şartı koşulması, müşteriyi gereksiz ve planlamadığı harcamalara zorlayan, son derece yanlış ve mağdur edici bir tutumdur.

Düzenli ve uzun süreli bir müşteri olarak, kredi kartım ve ek kartımdan alınan tüm yıllık kart ücreti, faiz ve BSMV tutarlarının herhangi bir harcama şartına bağlanmaksızın, tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.