Yeni Telefon Numaram Sisteme Tanımlanamıyor, Hesabıma Erişemiyorum

İş Bankası mobil uygulamasına yeni telefonum (Motorola Moto g72) ile giriş yapmak istedim. Ancak hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş sırasında doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve hesabıma erişemiyorum. Bugün bu sorunla karşılaştım ve şu ana kadar herhangi bir çözüm bulamadım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve uygulama üzerinden de numara güncellemesi yapamadım. Şubeye gitme imkanım da olmadı. Hesabımda "Murat pasa" kullanıcı adını kullanıyorum ve yeni telefon numaram 0539*****91'dır.

Samandağ/Hatay şubesine bağlı olarak işlem yapıyorum. Eski numaram yerine yeni numaramın sisteme tanımlanmasını ve hesabıma erişim sorunumun çözülmesini talep ediyorum.