to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kart Başvurusu Sürecinde Bilgi Verilmemesi
Eda
İş Bankası15 Nisan 11:01275
Türkiye İş Bankası’na ait banka kartımı kaybettiğim için 9 Nisan 2026 tarihinde online kanaldan yeni kart başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım, kartın basılıp basılmadığını ya da kargoya verilip verilmediğini öğrenemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistem kart bilgisi istediği için temsilciye bağlanamıyorum, çünkü kartım kayıp. Bu nedenle başvurum geçerli mi, iptal mi oldu, yeni kartım basılıyor mu, ne zaman elime ulaşacak hiçbir bilgi alamadan beklemek zorunda kalıyorum.
Yeni banka kartımın acilen basılıp tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
