İş Bankası Banka Kartım Kayıp Mı Teslimat Belirsizliği Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Türkiye İş Bankası’ndan tarafıma gönderilmesi gereken banka kartım, 1 Aralık tarihinden bu yana hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında “hatalı adres” nedeniyle teslim edilemediği yazmasına rağmen, müşteri hizmetlerini arayarak adres bilgilerimi kontrol ettirdim ve herhangi bir hata olmadığı belirtildi.

1 Aralık’tan itibaren 5 gün geçmiş olmasına rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de kartımı kullanamadığım için mağduriyete neden oluyor ve kartımın kaybolmuş olabileceğinden endişe duymaya başladım.

Kartımın akıbetinin acilen araştırılmasını, gerekiyorsa yenisinin hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.