İş Bankası Kredi Kartı Ücretinin İadesi Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 7989 ile biten Maximum Platinum kredi kartımın 10.09.2026 tarihli ekstresinde, bilgim ve onayım dışında kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. İlgili ekstrede 1.043,00 TL yıllık kart ücreti ve 52,15 TL BSMV olmak üzere toplam 1.095,15 TL tutarında “kart ücreti” yansıtılmıştır.

Yaklaşık iki yılı aşkın süredir söz konusu kredi kartını düzenli olarak kullanmaktayım. Kart aidatı kesintisini fark ettikten sonra bankanız müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım; ancak aidatın iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Buna rağmen, alınan bu kart aidatının yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan kart ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden, standart şekilde hazırlanması nedeniyle müzakere edilememesi sebebiyle bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair emsal kararlar bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, son ekstreme yansıtılan 1.095,15 TL tutarındaki kart aidatı ve vergisinin yanı sıra, bugüne kadar kartımdan tahsil edilmiş olabilecek tüm yıllık kart aidatlarımın da geriye dönük olarak incelenmesini ve tahsil edilmiş tutarların herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili tutarların en kısa sürede iptal edilip tarafıma iade edilmesini, aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptalini ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım. Annem adına yapmış olduğum şikayetimin değerlendirilmesi ve iade işleminin yapılmasını rica ederim.
Kart Sahibi : R***** B*******