Yatırım Hesabımda Para Görünüyor Ama Alım Ve Çekim Yapılamıyor

Bugün İş Bankası yatırım hesabıma para yatırdım, tutar hesabımda görünmesine rağmen borsadan hisse alamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “hesabınızda yeterli bakiye yok” uyarısı alıyorum; aynı zamanda bu parayı normal cari hesabıma da çekemiyorum. Yani para yatırım hesabımda gözüküyor fakat ne alım yapabiliyorum ne de geri çekebiliyorum.

Bu konuyla ilgili olarak ISBN 26022584343 referans kodu ile banka nezdinde şikayet kaydı da oluşturttum. Daha önce de benzer şekilde mağdur edildiğim için bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor ve beni tedirgin ediyor. İşlem rakamı orta düzeyde olsa da işlem sayımın çok fazla olması ve komisyon tutarları da düşünüldüğünde, bu tür sorunlar yaşamaya devam edersem farklı bir kurumla çalışmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

İş Bankası’ndan yatırım hesabımdaki paranın derhal serbest bırakılmasını, alım‑satım veya çekim işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi, ayrıca bu işlemin neden gerçekleştiğine dair mantıklı ve öz bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.