Yanlış Öğrenci Kartı Tanımlaması Ve Alınan 1.169,70 TL Aidatın İadesi

İş Bankası Bornova Şubesi’nden başvuru yaptığım kredi kartı için, başvuru sırasında özellikle öğrenci olduğumu belirterek aidatsız öğrenci kredi kartı talebinde bulundum. Buna rağmen çalışan hatası ya da yanlış yönlendirme sebebiyle bana çalışan müşteri gibi aidatlı bir kredi kartı tanımlanmış ve kartı kullanmadığım bir dönemde yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.

Yaklaşık 6 aydır kartı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen kartımı kullanmadığım bir dönemde, yıllık kart aidatı adı altında 1.169,70 TL ücret tahsil edildi. Kartı kullanmadığım için bu ücreti zamanında fark edemedim, borç gecikmeye düştüğü için de herhangi bir sorun yaşamamak adına bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Ücreti fark ettikten sonra banka ile iletişime geçerek kart aidatının iadesini talep ettim; ancak talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. Bunun üzerine, aslında geleceğe dönük 1 senelik aidatını ödemiş olduğum ve kullanmadığım bu kredi kartını tamamen iptal ettirdim.

Başvuru aşamasında ve sonrasında öğrenci olduğumu belirtmeme, 24 yaşın altında olmama, başvuru zamanı, öncesi ve sonrasında hiçbir işte aktif olarak çalışmamama ve özellikle aidatsız kart talep etmeme rağmen bana aidatlı kart tanımlanmasını, bu bilginin tarafıma açıkça söylenmemesini ve aidatı ancak borç yansıyınca öğrenmemi son derece haksız buluyorum. Bu nedenle tarafımdan tahsil edilen 1.169,70 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, kart numaramın son 4 hanesi 8100 olan kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.