Yanlış Hesaba Havale Sonrası Acil Müdahale Talebi

19 Eylül Cuma günü saat 10:00 civarında, eşimle birlikte sahte bir Sahibinden sitesi üzerinden alışveriş yaptığımızı düşünerek, karşı tarafın İş Bankası hesabına toplam 12.584 TL havale gerçekleştirdik. Karşı tarafın adı Z**** Y*******, IBAN numarası ise TR32********************06’dır. Havale işlemini kendi Yapı Kredi hesabımdan yaptım.

İşlemin hemen ardından bunun yanlış bir işlem olduğunu fark ettik ve aynı anda Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Şu ana kadar İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Karşı tarafın hesabına gönderilen tutarın iade edilmesi ve ilgili hesabın dondurulması için İş Bankası’nın acil olarak onay vermesini talep ediyorum.

Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekli işlemlerin hızlıca başlatılmasını rica ediyorum.