to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgi Nedeniyle Açılan MaxiPuan Borcunun İptali
İş Bankası Maximum kredi kartım bana verilirken, kartın en az 6 ay açık kalması koşuluyla MaxiPuan tanımlandı. Taahhüt sürem dolduğunda kartımı iptal etmek istediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle herhangi bir ücret veya MaxiPuan borcu yansıyıp yansımayacağını sordum. Görüştüğüm temsilci, taahhüdümün dolduğunu ve herhangi bir ek ücret yansımayacağını söyledi.
Bu bilgiye güvenerek kartımın iptalini gerçekleştirdim. Ancak 18.05.2026 tarihinde hesabıma 780 TL MaxiPuan borcu yansıtıldığını gördüm. Kartı iptal etmeden önce açıkça sormama ve “herhangi bir ücret yansımayacak” denmesine rağmen böyle bir borç çıkarılması beni mağdur etti.
Müşteri temsilcisinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle oluşan 780 TL’lik MaxiPuan borcunun tamamen iptal edilmesini ve hesabıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
