Yanlış Alıcı İsmiyle Yapılan EFT’de 180.000 TL Kaybı Ve İade Sorunu

17.11.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası üzerinden 180.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. IBAN numarası doğru olmasına rağmen alıcı soy ismi yanlış olduğu için işlemin gerçekleşmemesi gerektiğini düşünürken, para karşı tarafa gitmiş ve hesabıma herhangi bir iade yapılmamıştır. İşlem dekontumda 17.11.25/6308/6308/1 referans numarası bulunmaktadır.

Yaşadığım sorun üzerine Gaziantep GATEM Türkiye İş Bankası şubesine giderek durumu anlattım. Şubedeki görevliler karşı tarafın bankasıyla görüşmem gerektiğini söyleyerek beni geri çevirdiler. Ardından müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak onlar da yardımcı olmadı ve yine sonuç alamadım.

IBAN doğru, isim-soy isim bilgisinin yanlış olduğu bu işlemde 180.000 TL gibi çok yüksek bir tutarın ortada kalması ve iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Türkiye İş Bankası’ndan, belirtilen referans numaralı EFT işleminin derhal incelenerek 180.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.