to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartımla ilgili, yaklaşık 3 ay önce yaşadığım bir konuda ciddi şekilde mağdur edildim. Yıllık kart aidatının fahiş olması nedeniyle müşteri temsilcisiyle görüşme yaptığımda, kartı iptal etmediğim sürece yılda 2 defa 5’er bin liralık tesisat onarım, 2 defa 5’er bin liralık elektrik tesisatı onarım desteği ve bir defa da araç çekici desteği sağlanacağı taahhüt edildi.
Bu bilgiye güvenerek kartımı iptal ettirmedim ve kartı da kullanmadım. Ancak tesisat onarım desteği talep ettiğimde bana böyle bir desteğin hiç olmadığı, yanlış bilgilendirildiğim söylendi. Bunun üzerine, verilen taahhütlere istinaden bu hizmeti talep ettiğimi, aksi durumda aldatıldığımı ilettim. Ses kayıtlarının dinlenmesi sonucu müşteri temsilcisinin beni gerçekten yanlış bilgilendirdiği ve adeta aldattığı da kabul edildi, ancak buna rağmen hiçbir şekilde destek olunmayacağı ifade edildi.
Hiçbir işletmede yaşanmaması gereken bu olumsuz süreci İş Bankası ile yaşadım ve tüm bu hatanın kabul edilmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Söz verilen maddi hizmetlerin, yani taahhüt edilen tesisat ve elektrik tesisatı onarım desteği ile araç çekici desteğinin karşılığının eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce İş Bankası Maximum kredi kartımı iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma, kartımı iptal ettirmemem halinde kredi kartı aidatı yansıtıldığında tekrar aramam durumunda bu ücretin tarafıma iade edileceği bildirildi. Buna güvenerek kartımı ipta...
İş Bankası’na ait yıllardır kullandığım Maximiles kredi kartımın son hesap ekstreme, bu ay için 1.650 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için bankaya başvurduğumda, aidatın iadesi karşılığında benden taahhüt vermem istendi. Her yıl kesilen bu yüksek tutarlı aidatın iadesi için ...
İş Bankası Maximum kredi kartım bana haber verilmeden gönderildi ve kartın yıllık aidatlı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartı kullanmaya başladıktan sonra Nisan ayında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem aidatın iptalini talep ...
İş Bankası tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma Maximiles kredi kartı (son 4 hanesi: 9593) çıkarılmıştır. Daha önce iptal ettiğim eski kartımdaki HGS talimatı, iznim olmadan bu yeni karta aktarılmış ve 28 Temmuz tarihinde HGS yüklemesi yapılmıştır. Ayrıca 5 Ağustos tarihinde kartıma 850 TL tuta...
Türkiye İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartım için, Temmuz 2025 döneminde telefon üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla arandım ve kart bu şekilde tarafıma satıldı. Görüşme sırasında zaten aktif bir kredi kartım olduğunu, eğer bu kart için yıllık aidat kesilecekse kesinlikle istemediğim...
Yorumlar