to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximiles Black Kartta Yıllık Ücret Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Türkiye İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartım için, Temmuz 2025 döneminde telefon üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla arandım ve kart bu şekilde tarafıma satıldı. Görüşme sırasında zaten aktif bir kredi kartım olduğunu, eğer bu kart için yıllık aidat kesilecekse kesinlikle istemediğimi özellikle belirttim. Beni arayan müşteri temsilcisi ise kartın yıllık aidatının olmadığını söyleyerek güven vermesi üzerine kartı bu şartla kabul ettim.
Ancak 25 Şubat 2025 tarihinde ekstreme 3.948 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum hem satış sırasında verilen bilgilendirmeye açıkça aykırı hem de tamamen güvenimi sarsıcı niteliktedir. Bunun üzerine banka müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, kartın bana “yıllık aidat olmayacağı” taahhüdüyle satıldığını, aksi durumda zaten kabul etmeyeceğimi belirttim. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi gideren bir çözüm sunulmadı.
Satış sırasında verilen bilgiye aykırı şekilde tahsil edilen 3.948 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iadesini ve bu işlem sonrasında Maximiles Black kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
