Vivo Y35'de İş Bankası Mobil Şube Uygulaması Giriş Yapmadan Anında Kapanıyor

İş Bankası mobil şubesine yaklaşık bir haftadır Vivo y35 model telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya tıkladığım anda, mobil şifremi dahi giremeden kendi kendine kapanıyor. Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeyi denediğimde ise bu kez T. C. Kimlik numaramı yazmama bile izin vermeden yine anında kapanıyor.

Bugün müşteri temsilcisini aradığımda bu sorunla ilgili kayıt olduğunu ve ilgilenildiğini söylediler ancak hâlâ aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Kocaeli’deyim ve şu anda bankacılık işlemlerimin hiçbirini mobil şube üzerinden yapamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

İşlemlerimi güvenli ve hızlı bir şekilde yapabilmek için Vivo y35 cihazlarda yaşanan bu sorunun acilen tespit edilip mobil uygulamanın güncellenmesini ve mobil şubeye sorunsuz giriş yapabilmeyi talep ediyorum.