Usulsüz Kart Aidatı Kesintisi Ve 11 Ay Süren Kararsızlık

Türkiye İş Bankası’na ait Maksimum aidatlı kredi kartımdan 527,5 TL tutarında yıllık kart aidatı usulsüz şekilde kesilmesi üzerine, 08.02.2025 tarihinde Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden Maltepe/İstanbul Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Başvurum 2025/0579.798 numarasıyla sisteme kaydedildi.

Aradan yaklaşık 11 ay geçmiş olmasına rağmen dosyamla ilgili herhangi bir karar verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem aidat kesintisi hem de başvurunun bu kadar uzun süre sonuçlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Usulsüz kesilen yıllık kart aidatına ilişkin dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 527,5 TL tutarındaki aidatın tarafıma iadesini talep ediyorum.