Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebime Dönüş Yapılmaması Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 5 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve İş Bankası Maksimum kredi kartı kullanıyorum. 14.12.2025 tarihinde kartımdan 553,88 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir müşteriniz olmama ve geçmiş dönemdeki memnuniyetime rağmen artık kart aidatı alınması ve kampanyaların cazip olmaması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Aidat kesintisinden sonra müşteri hizmetleri/kanalları üzerinden iade talebinde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olan bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Kesilen 553,88 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.