Türkiye İş Bankası’ndan Bilgi Almadan Kesilen Kart Üyelik Ücreti Ve BSMV İadesi

15.10.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 7970 ile biten Maximum kredi kartımdan 1.114 TL yıllık kart ücreti ve buna ek olarak 55,70 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti BSMV tutarı tahsil edilmiştir. Kartı ilk aldığımda tarafıma bu tutarda bir yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, yıllık üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartları önceden hazırlanıp müzakere imkanı tanınmadığından bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esasına, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararına dayanarak, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde kartımdan tahsil edilen yıllık kart ücreti ve buna bağlı BSMV tutarının, herhangi bir ekstra şart koşulmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
Üyelik ücretinin aynı gün içinde iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.